Ziraat Bankası Kelkit/Gümüşhane Şubesi

Kelkit Ziraat Bankası şubesi 23.10.2024 tarihinde şubenizde veznede telefon numarasını güncellemesi işlemi yaptırmak üzere başvurdum. İşlem sırasında görevli memura özellikle "Lütfen işlemi doğru yapın, tekrar gelmek zorunda kalmak istemiyorum." diyerek uyardım. Kendisi, "Abi tamam, işlemini halledeceğiz." diyerek beni temin etti. Ancak eve döndüğümde online bankacılık işlemlerine girdiğimde SMS’lerin hala eski telefonuma gelmeye devam ettiğini fark ettim. Ertesi gün tekrar şubenize gittim ve işlem sırasını beklemeye başladım. Ancak o esnada başka bir müşteri geldi ve yanındaki çalışandan işlem yapmak istedi. Veznede benim işlemimi yapacak olan personel, kimlik ve kartlarını alarak onların işlemini yapmaya başladı. Ben sıramın öncelikli olduğunu söylediğimde, bana “Biz burada insan mı seçiyoruz?” gibi saygısız bir tavırla karşılık vererek işlemimi yapmak için isteksiz davrandı. Bu olayın ardından şube müdürüyle görüşmek istedim fakat kendisinin izinde olduğunu öğrendim. Müdür yardımcısıyla görüşmeye çalıştım, fakat 20 yıldır görevde olduğunu söyleyen bu kişi bana hiçbir şekilde yardımcı olamadı. İlgisiz tavırları nedeniyle sorunum çözülmedi. Sonrasında, orada çalışan başka bir personel, sağduyulu ve ilgili bir şekilde işlemlerimi eksiksiz olarak tamamladı. Bu çalışanınıza teşekkür ediyorum. Ancak şubeye her gelişimde, bazı personelin görevlerine layıkıyla yaklaşmadığını görmek beni oldukça üzüyor. Bu kadar ücret alırken vatandaşın işlemlerine gereken özeni göstermemeleri kabul edilemez. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi bilgilerinize sunar, gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla

Telefona bakmıyor lar 2 hata dan beri arıyorum

Sabahtan aksama kadar aradim... hicmi telefon acilmaz... olmaz bu kadar... alinan maasinizi hakedin lutfen

Allah razı olsun telefonları acmiyolar sabah 9 akşam 5 ben olsam bende açmam

Telefonlarına bakmıyorlar. Müşteri ile ilgilenmiyorlar. Çiftlik mi, Bankamı, yoksa orda çalışanların evimi belli değil.

Telefonlarina hic bakmiyorlar.

Telefonlara bakmayan igrenc banka.