Ziraat Bankası Esenyurt/İstanbul Şubesi

Şube başka şey söylüyor destek hattı başka bir şey boşu boşuna bekliyorum

Bankaya gidince bazen işler uzar diye düşünüyorum ama bugün tam tersi oldu. Şubedeki arkadaşlar gayet yardımcı oldu, işlemim kısa sürede tamamlandı.

İnternet hesabıma bir türlü geçemiyorum bankayı arıyorum müşteri hizmetleri dıyor onları arıyorum bankaYı arayın Diyorlar müşteri temsilcim Ve bankadan hiçbir türlü yardım alamıyorum Yurtdışında yaşadığım için

Hiçbir şekilde kendilerine ulaşılmıyor, defalarca arama yapmama rağmen hiçbir yetkili telefonu açıp bilgi vermedi. Her yerden şikayet ettim, umarım artık dönüş yaparlar. Rezil bir şube, ziraat bankasından soğuttu.

Berbat bir banka bu şekilde bankamı olur

Telefonla operatöre bağlandım , asla doğru düzgün ilgilenmiyorlar. Dakikalarca bekletip birbirine yönlendirmekten başka bir şey yapmıyorlar .

Hiçbir şekilde müşteriyi doğru bilgilendirip yönlendirmiyorlar. Eksik bilgi verip işlem başlatıp sonradan dosyada değişime gidemeyeceklerini iddia eden müşteri temsilcileri çalışıyor. Başka bir ziraat bankası şubesinde yapabildiğim işlemi aynı ekran üzerinden çalışan tabela şubesi yapamadığını söylüyor. Tutarsız ve tatmin etmeyen konuşmaların döndüğü bir şube tam anlamıyla rezalet.

Hiç bir işe yardımcı olmuyorlar işinizi çözmeye yönelik hic bir çaba ve çözüm önerisi yok kimseye önermiyorum müşteri temsilcisi zaten direk başından savıyor bence uzak durun

Bir ilkem için en az 1 2 saat bekliyosunuz sistem onayı sistem cevabı yok çeşitli çeşitli sıkıntılar çıkıuo

Hiç bir işle ilgilenmiyolar Allah düşürmesin burayı şube olarak seçecekseniz 10 kere düşünün ne telefon açarlar ne müşteri temsilcisi adam yerine koyar uzak durun yardımcı olmuyolar hiç bir işinize.

Biraz gözünüzle bakmaniz lazim o kdr

Outstanding service and professionalism – highly recommended branch! I recently had the pleasure of visiting the Ziraat Bankası Esenyurt/İstanbul branch, and I must say, the experience was truly exceptional. From the moment we entered, we were welcomed into a warm and positive atmosphere. The entire staff was friendly, smiling, and genuinely helpful, which made a significant difference in our banking experience. We were fortunate to be assisted by Ms. Beline, who was an absolute professional. She demonstrated a high level of efficiency, kindness, and customer care, and went above and beyond to make sure our needs were fully met. Her ability to communicate fluently and clearly in English made everything smooth and stress-free — especially for clients like us who don’t speak Turkish fluently. Her English was not only accurate, but her professional tone and accent were also extremely clear and reassuring. We had complex requests involving foreign currency accounts and deposits, and Ms. Beline handled everything with confidence, accuracy, and genuine attentiveness. Her calm demeanor and patience were impressive. In addition to Ms. Beline, other team members at this branch also displayed great professionalism and positive energy. It’s rare to see such a motivated and well-organized team. The overall environment was clean, calm, respectful, and client-focused — a great example of how a banking experience should be. I highly recommend this Ziraat Bankası branch to anyone seeking reliable, respectful, and high-quality service. They truly embody what professional banking should look like — especially for international clients. Thank you again to Ms. Beline and the entire team! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Mükemmel hizmet ve profesyonellik – Kesinlikle tavsiye ediyorum! Ziraat Bankası Esenyurt/İstanbul Şubesi’ni ziyaret etmekten büyük memnuniyet duydum. Daha içeri adım attığımız andan itibaren çok pozitif ve misafirperver bir ortamla karşılaştık. Tüm personel güler yüzlü, enerjik ve yardımseverdi, bu da bankacılık deneyimimizi son derece olumlu hale getirdi. Özellikle bizimle ilgilenen Beline Hanım, gerçek anlamda bir profesyoneldi. Kibar, sabırlı, çözüm odaklı ve son derece bilgili bir yaklaşımla tüm ihtiyaçlarımızı dikkatle dinledi ve titizlikle yardımcı oldu. Türkçe bilmeyen müşteriler olarak, İngilizce konuşma konusundaki desteği bizim için çok değerliydi. İngilizcesi akıcı, anlaşılır ve aksanı oldukça profesyoneldi, bu da tüm süreci daha da kolaylaştırdı. Yaptığımız işlemler arasında yabancı para hesapları ve yüksek meblağlı işlemler de vardı ve bu süreçte Beline Hanım her adımı dikkatle yönetti, bize güven verdi. Sabırlı, anlayışlı ve güvenilir yaklaşımı için kendisine özellikle teşekkür ederiz. Ayrıca, şubedeki diğer çalışanlar da aynı şekilde profesyonel, güler yüzlü ve motiveydi. Şube genel olarak çok temiz, düzenli ve müşteri odaklı bir ortama sahipti. Uluslararası müşteriler için bile ideal bir bankacılık deneyimi sundular. Ziraat Bankası Esenyurt Şubesi’ni profesyonel hizmet, kaliteli iletişim ve müşteri memnuniyeti açısından herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Özellikle Beline Hanım’a tekrar teşekkür ederiz.

Çok kötü gitmenizi tavsiye etmiyorum başka şubeye gidin

Yoğunluğa rağmen sistemli çalışan bir şube. Sıramı alır almaz yönlendirildim. Özellikle bireysel müşteri temsilcileri çok deneyimli. Tavsiye ederim.

Müşteri iletişim Hattını on kere aradım gün içinde yetkili için yönlendiriyorsunuz dedi ilgili kişi fakat ne açan var ne cevap veren var madem telefonlara cevap vermeyeceksiniz net bir şekilde SÖYLEYİVERİN en azından bizim de vaktimiz çalınmasın Maalesef devlet bankası ve durum bu

Mashallah çok iyi servis

Kart başvuru yaptık 3 hafta oldu nezaman gelir