Ziraat Bankası Çarşı-Kuşadası/Aydın Şubesi

Ziraat Bankası Kartım ile İlgili Sorun ve Çözüm Talebi Sayın Yetkili, Yaklaşık 6 aydır Ziraat Bank müşterisiyim. Bu süre zarfında tarafıma verilen banka kartım en başından beri çalışmamaktadır. Her işlem denememde, “Bu karta bağlı bir hesap numarası bulunmamaktadır” şeklinde hata mesajı almaktayım. Bana yeni bir kart talep etmem gerektiği söylendi ve ben de bunu yaptım. Bugün yeni kartımı teslim aldım, ancak aynı hata mesajı yine karşıma çıkmaktadır. Ziraat Bank şubelerinde (Kuşadasi Camikebir mah. veya Kusadasi carşi ve ister başka bir şubede olsun) her gittiğimizde sürekli oyalandığımızı hissediyoruz. “Bugün git, yarın gel” denilerek sorunumuz çözülmeden geri gönderiliyoruz. Bugün de aynı durum yaşanmıştır.Bugün yeni kartımı aldım ve aynı hata çıktı karşıma, bankanın görevlisi bana bugün gidip yarin gelmemi tavsiye etti. Bu nasil bir müşteri memnuniyeti çözüm odaklama sıfır. Benle ilgilenip bu sorunun derhal çözülmesini bekliyorum. Bu devirde 6 ay kartsiz nasil bir hayat olduğunu siz düşünün artik. Artık bu durumun kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Lütfen tarafıma yardımcı olunuz. Saygılarımla,

Gişe sayısı çok az her geldiğimde 30 dk bekliyorum ama hizmet iyi

Kesinlikle telefonlara bakmıyorlar

اسوء فرع و اسوء موظفين و اسوء مانجر في الفرع .. حتى نجمة وحده واجد عليهم ... مايعرفون انجليزي و غير متعاونين و موظفتهم ما تبي تشرح و قالت ما ابي اساعدكم و طلعنا فوق للمانجر جلس يقول الموظفة ماتعرف انجليزي اقبح عذر ...اللغة عمرها ما كانت عائق .. الاخلاق قبل كل شي .. رحنا اكثر من بلد مايعرفون عربي لكن متعاونين و يخدمون العملاء ... البنك هذا سيء جدا و اتمنى ادارة البنك تتواصل معاي .. حتى فلوسنا ما عطونا اياها ولا حتى شرحو لنا شي ... وان شاء الله انها في ذمتهم ..طبعا باقي العملاء اتراك كانو متواجدين و ايضا اشتكو من موظفين البنك ... لا نعمم هذا على كل الشعب لان كل بلد فيه الطيب وفيه السيء لكن هذا الفرع اسوء من سيء .. رسالة لادارة بنك زراعات : دروبو موظفينكم صح و علموهم كيف يتعاملون مع العملاء اذا تبون بنككم يتطور In English: The worst branch, the worst employees, and the worst manager in the branch.. Even one star is too many for them... They don't know English and are uncooperative, and their employee didn't want to explain and said I don't want to help you, and we went up to the manager, and he sat and said the employee doesn't know English, the worst excuse... Language has never been an obstacle... Ethics come before everything... We went to more than one country that doesn't know Arabic, but they are cooperative and serve the customers... This bank is very bad and I hope the bank management communicates with me... They didn't even give us our money or even explain anything to us... God willing it is their responsibility... Of course, the rest of the Turkish customers were there and they also complained about the bank employees... We can't generalize this to all the people because every country has good and bad people, but this branch is worse than bad. A message to the management of Ziraat Bank: Train your employees properly and teach them how to deal with customers if you want your bank to develop In Turkish: asu' fare w asu' muazafin w asu' manjir fi alfare .. hataa najmat wahdah wajid ealayhim ... mayeirfun ainjliziun w ghayr mutaeawinin w muazafatuhum ma tabi tashrah w qalat ma aby asaeidkum w talaena fawq lilmianjir jalas yaqul almuazafat mataeraf ainjlizi aqbah eudhr ...allughat eumruha ma kanat eayiq .. alaikhilaq qabl kuli shi .. rahna akthur min balad mayearifun earabiin lakin mutaeawinin w yakhdimun aleumala' ... albank hadha si' jidana w aitamanaa adarat albank tatawasal maeay .. hataa fulawsina ma eatawna ayaha wala hataa sharhu lana shay ... wan sha' allah anaha fi dhimatihim ..tabean baqi aleumala' atrak kanu mutawajidin w aydan aishtaku min muazafin albank ... la nueamim hadha ealaa kuli alshaeb lan kulu balad fih altayib wafih alsiyi' lakina hadha alfare asw' min si' .. risalat liadarat bank ziraeat : drubu muazafinakum saha w ealimuhum kayf yataeamalun mae aleumala' adha tabun binkikum yatatawar

Personeli deneyimli, bilgili ve yardımsever.

işletmemizin ilk hesap acılımlarını ve sanal posunu herseyini bankanızdan yapmıstım ancak temsilcimizin yaptıgı patavatsızlıktan sonra tüm işlemleri halk ve iş bankasına tasıdım. şimdi ilgili lakayit ve işbilmez kobi temsilcisi olamayacak birisinin farklı bir şehire tayinle gittiğini öğrendiğimde tekrar askıya alınan tüm hesap ve pos işlemlerimiz için başvuruya gittiğimiz şubenizde bizlerle ilgilenen Süleyman Erdem beye nezaketi , tecrübesi , ilgili yaklaşımı ve en önemlisi aynı gün içerisinde tüm işlemlerimizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlanmasından dolayı minnetarız zaman kaybımız olmadan işlemlerimizi bitirdi. Umarım uzun yıllar birlikte tekrar aynı yolda yürümeye devan ederiz saygılar.

Çalışanlar ilgili temiz düzenli bir işletme