Yumateks

Markalı ürünler satıyor.Fiyatlar malesef her keseye uygun değil.

KKTC den geldim… Sözlümle birlikte nişanlık elbisesi bakmaya geldik ve açık konuşmak gerekirse, hayatımızın en özel anlarından biri için bu kadar ilgisiz ve isteksiz bir yaklaşımla karşılaşmak büyük hayal kırıklığıydı. Bizi karşılayan personel neden oradaydı gerçekten anlamak güç – yardım etmek gibi bir amacı yoktu. Bize yalnızca bir elbise gösterildi. Ne tarz beğendiğimizi sormadı, ne hangi renk düşündüğümüzü, ne de vücut tipine göre öneride bulundu. Sanki her gün nişanlık elbisesi alıyoruz ve ezbere bir tercih yapmamız bekleniyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Üstelik fiyat konusunda da yorum yaparak “bu pahalı” gibi gereksiz yönlendirmelerde bulundu. Eğer fiyat odaklı olsaydık, zaten ilk sorumuz fiyat olurdu. Biz ne sorduysak, yüzeysel ve isteksiz yanıtlar aldık. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de müşteri deneyimini hiçe sayan bir tutumdu. Yönetimin bu şikayeti ciddiye almasını ve bu şekilde davranan personelin müşteri ile birebir iletişime geçmeden önce eğitilmesini bekliyorum. Biz özel bir an için heyecanla gelmişken, gördüğümüz muamele samimiyetsiz ve baştan savmaydı. Bu tarz hizmetle ne müşteri kazanabilirsiniz, ne de itibarı sürdürebilirsiniz.

İpekyol marka aldığım ürün ertesi gün %70 indirime girdi, hiçbirşekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Son derece ilgisiz ve kabalar. Yıllardır alışveriş yaparım bir daha asla. Tüketici haklarına da vereceğim sonuna kadar hakkımı arayacağım

Kaliteli ürünler, rahat alışveriş ortamı

abiye elbise bakmak icin gittik magazada bi karsilayan olmadi oysaki 3 tane gorevli kadin vardi gozumuzun icine baktilar ama biri bile karsilamadi asiri ilgisizler ilgiyi gectim insanlik 0

Güzel ve kaliteli bir mağaza