Yeni Ufuklar Doğa Sporları Kulübü

Yedigöller turu deneyimimiz tam bir hayal kırıklığıydı. Eşimle katıldığımız turda baştan sona ciddi bir planlama ve organizasyon sorunu vardı. Yedigöller’e vardığımızda grubun bir kısmı tuvalete gitmek istedi, biz de bir diğer kadın rehberle birlikte gittik. Ancak döndüğümüzde kimse yoktu; rehber Esat Bey, grubu saymadan hareket etmişti. Telefonla aradık ama açmadı. Turun geri kalanında tamamen kendi başımıza gezip keşfettik. Organizasyonla hiçbir şekilde karşılaşmadık. Ta ki hareket saati geldiğinde bizi arayana kadar... Yokluğumuzun fark edilmemiş olması zaten her şeyi özetliyor. Gün sonunda aradığında “Neredesiniz? Hadi çabuk olun, sizi bekliyoruz.” dedi. Durumu anlattığımızda ise “O sizin sorumluluğunuzda, gruptan ayrılmasaydınız.” cevabını verdi. Demek ki bizim başımıza bir şey gelmiş olsaydı, kimsenin saatlerce haberi olmayacaktı. Sorumluluğunu kesinlikle kabul etmedi. Otobüse bindiğimizdeyse grup bizi protesto etti; meğer rehber, herkese bizim gruptan ayrılıp kaybolduğumuzu söylemiş. Yani kendi hatasını gizleyip bizi suçlamış. Bu kadar manipülatif bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum. Verdiğimiz parayı kesinlikle helal etmiyorum. Tüm gün boyunca hiçbir şey planlı değildi. Yolda nerede durulacağı, mola süreleri, ihtiyaç zamanlamaları tamamen gelişi güzel ilerledi. Etrafta birçok tur organizasyonu vardı; rehberlerin hepsinin elinde bayrak bulunuyor ve gruplarını tek tek kontrol ederek, düzenli biçimde gezdiriyorlardı. Bizim turdaysa tam bir koordinasyonsuzluk hakimdi. Belki bazı insanlara bu durumlar normal gelebilir ama bize göre değil. Bir rehber, grubun sayımını yapar, toplanma saatlerini ve mola sürelerini net şekilde bildirir. Bu turda bunların hiçbiri yapılmadı. Asla ama asla bir daha bu grupla bir etkinliğe katılmayacağız. ???? Rehber ve Organizasyonun Yasal Sorumlulukları: 1618 Sayılı Seyahat Acentaları Kanunu’na göre rehber; turun güvenliğini, katılımcıların bilgilendirilmesini ve grubun bütünlüğünü sağlamakla yükümlüdür. Katılımcıların sayılmadan hareket edilmesi, iletişim kurulmadan bırakılması veya planlamanın aksaması rehberin ve acentenin sorumluluğundadır. Bu tür durumlarda katılımcılar, TÜRSAB’a (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) ya da Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikâyette bulunabilir.

Organizasyon süreçleri harika. Esad Hoca’mızla harika rotalar da çok keyifli geziler yapıyoruz. Kendisine her şey için çok teşekkürler.

I participated in the hiking event 4 times in about 2 months. Professional team, fun participants. Definitely recommended.

Her zaman severek yürüyüşlerine katıldığım bir ekip. Tecrübeli rehberler, kaliteli yer seçimleri ve harika rotalar. Tüm ekibin emeğine yüreğine sağlık.

Biz bu kulüple yeni tanıştık esat hocamla iki etkinliğe katıldık ikisi de çok güzel ve çok keyifliydi son derece organize idiler her şey için teşekkür ediyorum çok memnun kaldım tekrar gideceğim