Yemeksepeti market

Tam anlamıyla berbat bir hizmet! Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf (Antalya) restoranından verdiğim sipariş iki saatten fazla beklememe rağmen gelmedi. Yemeksepeti çalışanı, restoranın sorumlu kişisi olan Berin adlı kişiye yönlendirdi, ama sonuçta siparişi bana haber vermeden iptal ettiler, oysa sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Birkaç gün önce Köfteci Yusuf (Antalya)’dan ilk siparişim vardı ve onu bir saatten fazla bekledim. O zaman sessiz kaldım — insanlar yoğun, hepimiz insanız, hatalar olabilir. Ama şimdi bu sistematik bir sorun haline geldi. Ben siparişimi iptal etmek istedim ama beklemem için ikna edildim. Sonuçta hem restoran hem de aracı, benim bilgim dışında siparişi iptal etti. Düşünün: iki saat boyunca yemeğinizi beklersiniz ve sonra onu arkanızdan iptal ederler! Aracı hizmet kullanıyorsanız — yükümlülüklerinizi yerine getirin! Ne restoran ne de Yemeksepeti, bunu yapıyor ve bu doğrudan yorumlara yansıyor. Tekrar ediyorum: bu yorum kesinlikle olumlu değil. Fiyatlar belki makul, yemekler lezzetli olabilir ama Yemeksepeti ve Köfteci Yusuf (Antalya) aracılığıyla müşteriye böyle bir yaklaşım tam bir felaket! Bir daha asla buradan sipariş vermeyeceğim ve zamanını, sinirlerini ve parasını önemseyen herkese buradan sipariş vermemelerini şiddetle tavsiye ediyorum. Not: Bir yıldız bile bu hizmet için fazla, ama form bunu gerektirdiği için zorunlu olarak bir yıldız verdim.

Tuketici haklarina aykiri bir bicimde, kuryenizin BIM posetinde yemek siparisimi getirip konu hakkinda yardimci olmamaniz, canli yardim destek diyip robotlarla konusturmaniz mukemmel !

Bunlardan aklınız varsa sipariş vermeyin. Bu kadar berbat bir süreç yönetimi görmedim. Durmadan teslim saatini öteliyorlar, asla belirtilen saatte teslim edilmiyor. Muhattap yok.

Yemeksepeti Market'ten alışveriş yapmayın, tam bir hırsızlık. Ödüyorsunuz, sonra sipariş teslim edildi diyorlar ama doğru değil. Şikayet edince de yalan söylüyorsunuz gibi davranıyorlar. Hem paranız gidiyor hem de yemeğiniz gelmiyor.

Yemek sepeti üzerinden pizza lazza restoranından 9 şubat 23.51 de sipariş verdim siparişim 1.5 saat sonra teslim edildi ve bu geçen sürede 2 kere müşteri hizmetleri ile online görüştüm ilkinde sorunum çözülmeden görüşmeyi sonlandırdılar ikincisinde dakikarca konuştuktan sonra siparişin yola çıktı dediler, 1.5 saat bekledikten sonra yemeğimin soğuk geldi durumda yemeğini kabul etmeyeceğimi söyledim, onlarda sıcak gelecek merak etmeyin dedi. Kurye geldiğinde yemek buz gibiydi ama kurye arkadaş mağdur olmasın diye o anda ödemeyi yaptım ve derhal müşteri hizmetleri ile görüştüm soğuk geldi ürüne dokunmadım gelin alın dedim bu benim hakkım dedim ama dalga geçer gibi 100 tl indirim yapalım size dediler görüşmeyi sonlandılar. Ben her yere şikayet edeceğim sizi. Gerekirse cimere de yazacağım.

Şirket sistemi güzel çalışıyor ve kuryeler de siparişleri hızlı teslim ediyorlar. Sürekli olarak Yemek Sepeti platformunu kullanıyorum. Kullanıcılara sunduğunuz hizmet için teşekkürler Yemek Sepeti.