YDS KURUMSAL

Kurumsal bir firma ve ürünleri çok kaliteli

90'lı yıllardan beri yakupoğlu botları giyerim. tabanları eriyene kadar 6-7 sene giydiğim botlar olmuştur. malesef her yıl ürünleri daha kötüye gidiyor. 10 yıl önce aldığım desert konforunda bugün bir emsal ürünleri yok. en son karaköy shop'a uğradığımda ayağa giyilecek bir bot bulamadım. hepsi at nalı gibi ne esniyor ne bükülüyor. malesef gidip mercan yokuşundan hiç bilmediğim bir marka almak zorunda kaldım. ps.. 40 yıllık bir müşteri olarak önerim tüm tasarımcılarınızı kovun. 20 yıl önceki modelleri tekrar üretin...

“YDS’den KESİNLİKLE ALIŞVERİŞ YAPMAYIN” Yds firmasının online departmanının insana saygısı kesinlikle yok. Firmadan aldığım ürünü iade ettim. E fatura mükellefi olmadığım halde benden iade işlemi için e fatura kesmemi istediler. E fatura mükellefi olmadığımı, Teknik bir sorun olabileceğini iletmeme rağmen, iade için göndermiş olduğum ürünleri tekrar bana geri gönderdiler. Mesaj ile alakalı görüşmemizde Taziyede olduğumu, yoğun olduğumu iletmeme rağmen “bizim firmamız daha yoğun” diyerek bana saygısızlıkta bulundular. Bu durumdan eminim firma sahibi sayın Vedat Yakupoğlu’nun haberi yoktur. Vedat bey, eğer siz gerçekten esnafsanız size elemanlarınızın şahsıma nasıl saygısızlık yaptığını ispat edebilirim. Bana yazdıkları mesajlar telefonumda kayıtlıdır.

Eskişehir'den geldim tam 18.00 kapıyı kapattılar kapalı kardeşim dediler yoldan geliyorum dedim biri de dönüp gel kardeşim açalım bak demedi kendileri bilir bi dolu ürün alacaktım şimdi bide yorumları okudum iyi ki alamamışım dedim Siz buraya gelip alış veriş yapacaksanız dikkat edin çok kurumsallar hemen kapatıp gidiyorlar

03.02.2025 tarihinde YDS shop üzerinden 775EL3451S numaralı kışlık çadır siparişi verdim ve ben işteyken güvenliğe teslim edilen kargoyu aldığımda resimde görünen poşette yırtık vardı. Daha sonra açtığımda çadırın kılıfında da resimlerdeki gibi yırtığı gördüm. Daha sonra iade talebinde bulundum ve Demet adında kendini ne sandığını anlamadığım bir çalışan aradı. Önce bir azarlamaya çalıştı sonra, Kargo şirketinin kendilerine teslim edildiğinde olan resimleri olduğunu ve kabul etmediklerini söyledi. Öncesinde de birkaç kaba sözleri oldu da yazmakla uğraşamayacağım. Velhasıl bunları düzgün firma zannedip alışveriş yapanda kabahat.

Telefonla arıyorsunuz ama konuşacak müşteri temsilcisi olmadığı için telefon yüzünüze kapanıyor. İnternet siteleri üzerinden talep oluşturuyorsunuz ama kale alıp düzgün cevap veren yok. Mail atıyorum talep oluşturun diyor ve gene düzgün cevap veren olmuyor. Çıkışı olmayan döngüye sokuyor. Yerli marka, kaliteli ve uygun olduğunu düşündüğüm için tercih ettim. Yanlış düşünmüşüm. Ben memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyetin ardından bu ürünleri tercih etmemenizi öneririm. Daha pahalı olsun ama kurumsal ve iyi bir firma tercih edin. En azından verdiğiniz paraya değer bir ürün satınalmış olursunuz. Keşke bende iyi bir izlenim oluşturmayı başarsalardı da yerli marka yabancıyı ezip geçmiş diyebilseydim. Ne yazık ki diyemedim. Ayrıca bizden bot için giden para bir şekilde gelir ama sizin müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz üzerinde yarattığınız olumsuz algınız geri gelmez. İyi çalışmalar.

Hepsiburada üzerinden bir adet outdoor ayakkabı sipariş ettim. Ankara’dan gönderim yapan firma Ankara içerisinde teslimatı 1 haftada yapamadı. Sendeo diye bir kargo firması ile çalışıyorlar ama ürün bir türlü sizde o! olamıyor. Uzak durun bence hem firmadan hem kargosundan. Müşteri hizmetleri de tepkisiz. Önceki senelerde firma daha iyi seviyelerdeydi. Ülkede her şey kötüye gidiyor ya biz de gidelim ne olacak dediler zaar.

İnternet siparişlerinde defolu/kullanılmış(refurbished) ürün gönderimi yapıyorlar. İade ve değişim süreçlerini sakız gibi uzatarak müşterilerini parasıyla rezil ediyorlar. Ücret iadesi 48saat sonra hesabınıza yansır diyorlar hala gelmedi bir hafta oldu rezaket bir işletme bundan sonra farklı bir firma ile çalışacağım