Yapı Kredi - Kağıthane Şubesi

her geldiğimde en az 1 saat bekliyorum hep yavaş bu kadar rezil bir şube görmedim

Başka bir şubeden talimat verip kağıthane şubesinden para çekme istediğim maalesef bankanın eksik personelle çalıştığından dolayı kabul görmemiş, başka şubeden çekmemi söylemişler, kağıthane şubesini aradığımda işlemimin acil olduğunu belirtmeme rağmen ismini hatırlamadığım bir hanımefendinin( sanırım kasa sorumlusu) yardımcı olamayacağını söyleyip şubemi kağıthaneye aldırırsam yardımcı olacağını belirtip telefonu suratıma kapatmıştır. Maalesef hizmet kalitesi yerlerdedir.

Çalışanlar o kadar bilgisiz ve yavaşlar ki çok basit bir işlem için bile 1 saat bekleyebilirsiniz ! Bu kadar insanı saatlerce burda ayakta tutmaya hakkınız yok bir sürü yaşlı hasta insan sıra bekliyor işimiz gücümüz var ! Aşırı özensiz çalışanları kesinlikle uyarılmalı bankanın imajını zedeliyorlar bu şubeye acil denetim ve uyarı yapılmalı

Rezil bir şube… 13.30 da gittim koca şubede 2 gişe çalışıyor, bir işlemi tamamlamaları en az yarım saat sürüyor. şubede bekleyen 15 kişiden fazla olmasına rağmen asla çözüm odaklı ilerlemiyorlar. Aceleniz varsa sakın tercih etmeyin. Ayrıca şube personelleri müşterilerle sözlü olarak kavga etmekten çekinmiyor.

Çalışan çok Yardımsever islerini hemen yapıyorlar.

Çalışanlar guler yüzlü ve cana yakın çok memnunum.

Çalışanlar Guleryuzlu ve Çok Yardimsever

Her geldiğimde cok kalabalık. 4 banko var ama biri ne zaman gelsem boş, 3ü çalışıyor. Şuan da iki banko çalışmakta mesela ve işlemler uzun sürebiliyor. Nedenini sorguladığımız da ‘başka şubeleri tercih edebilirsiniz’ gibi bir cevap aldık. ‘Hizmette sınır yoktur’ değil hizmet yok ki.

Çok ağır sürüyor işlemler en kötü 1 saatiniz gider