YAKANET

Ben böyle işe yaramaz bir firma gormedim asla görmedim

Yakanet cekmıyor hıcbırsekılde sahıp çıkmıyorlar kapatıp başka kullansak Hangı ınternet daha güzel cekıyor

Sürekli internetim gidiyor söyledikleri tek şey WhatsApp destek hattımıza modeminizin resmini atın. Yaptıkları başka hiç bir şey yok. Çözüm bulamadıklarında bölgede çalışma var diyorlar bildirim mesajı bile yok. İnsanları salak yerine koyduklarını düşünüyorum. Kimseye tavsiye etmiyorum...

Rezalet bir firma. Bundan bi kaç ay önce hem köye hemde çarşıdaki evime bağlattım. Köydeki internet bir anda apar topar iptal edildi tüm köydeki interneti söktüler götürdüler. tamam dedik. tekrar çarşıya geldim. ben evden çalışan bir insan olduğum için ve mecbur başka altyapı olmadığı için bunlara muhtacım. İnternet saat saat değişkenlik gösteriyor. akşam 17:00 ile 23:00 arasında oyun oynamayı bırak youtubeye girip birşeyler izlemek bile zülum. Yani bütün gün işte çalışıp iki oyun atayım diyen adam hayatta zevk alamaz bu internetten. müşteri temsilcisini arıyorum ping var diyorum bu saatlerde bu internet böyle oluyor diyorum. papağan gibi aynı şeyi tekrarlıyor. yardım 0. ki 6dan sonra ulaşamazsınız zaten. Onun dışında köyümden kestikleri internet de usülsüzdü cimere şikayette bulunacağım.

Eve gelmeleri ayrı bir dert, bi de gelip modemi yanlış kurdular neredeyse 2 haftadır internet hem yavaş hem kopup duruyor. 10 kere aradık ama ne gelen var ne giden..yeni ofis açıp 5 personel koyacağınıza keşke saha personelini arttırsalardı. Ekip e ilettik diye bir yalan bulmuşlar. Ekip heralde toplam 2 kişi tüm şehre bu 2 kişi bakıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır..

Günümüz teknolojisinde sinir krizi geçirmek istemiyorsanız bağlatmayın. Teknik desteklerinin bilgisizliği ve internetin yavaşlığı adamı sinir hastası yapar.

2 Aboneliğimiz var. 1- İş Yeri - Taşbaşı Zam yaptık mesajı atarak zam yaptılar. Hiç yanıt bile vermedim ve direkt suç duyurusunda bulundum. İlk bağlandığında hızımız gayet iyiydi şu anda yerlerde sürünüyor. Kaç defa yazdım hatırlamıyorum. Çözüm yok. Kontrol yok, çalışanları denetleyen de yok sanırım. Turkcell Superbox'a geçeceğim, geçince yine yorum yapacağım. 2- Ev İnternet - Bahçelievler Burada da zam yaptık bundan sonra fiyatınız bu diyerek emirlerine biat etmem gerektiğini öğrendik. Aynı şekilde suç duyurusunda bulunduk. Buralardan güzel tazminat alacağız, daha önce Türk Telekom'dan almıştık, süreci çok iyi biliyoruz :) Aboneliği daha kullanmıyoruz, fatura da ödemiyoruz, iptal edilmesini söyledik faturamızı ödememiz gerektiğini söylediler. Türk Telekom'da yaşadığımız sürecin aynısını yaşıyoruz, faturayı ödemedik zaten kesildi ve haliyle kullanmıyoruz. 1- Abonelik iptal başvurularında fatura ödeme zorunluluğu bulunmuyor. Aklınıza gelebilecek her şeyi ekledik dosyaya. Emek veren arkadaşları seviyoruz, onun dışında benim için çöpten farksız olduğunu düşünüyorum bu firmanın.