İndir
Kağıthane
Hatlarımda ne zaman bir sorun olsa geldiğimde 5 dk içerisinde çözen Vodafone kurumsal şubesine teşekkür ediyorum.
Senelerdir dora kozmetikten arıyorum diyerek bu firma tarafindan taciz ediliyorum kurumsal firma olmadigimi defalarca belirtmeme ragmen durum degismedi
Temmuz 2025'te Turkcell'den Vodafone'a geçmeye karar verdik. Konu ile ilgili Vodafone Şb.'sine gittiğimizde bize "Ticari Müşteri Temsilcisi ile işlemleri başlatabilirsiniz" dendi. Bizde internetten konu ile ilgili Papirus Plaza'da bulunan Ticari Müşteri iletişim noktasını bulduk. 2025 Temmuz Ayının Başından sonuna kadar telefon ile zorlukla ulaştığımız bu noktadan (keşke hiç bulaşmasaydık) dükkanımıza bir temsilci yönlendireceklerini söylediler.. Konu ile ilgili dükkanımıza gelen "Celal Kalaycı" isimli temsilci'ye net bir şekilde notlarımızı tek tek yazılı olarak bildirdik.. ve kendileride bize "hiç merak etmeyin o konu bizde" minvalinde güven verici sözler ve imzaladığımız sözleşmeler ile ayrıldı dükkanımızdan.. Fakat ne oldu dersiniz.? anlaşmamızın ve notlar ile üzerinde durduğumuz konuların tam tersi tabiki.. ayrıca farklı kampanyalarda olduğumuzu farkettik sonradan.!! :)) Bu arada toplam 5 hattımız var 3'ü 1 ay'dan fazla sürede neredeyse her hafta hatırlatmamıza rağmen zorlukla geçti. Diğer 2 hattımızdan biri 2ay kadar sürede zorluk kavga gürültü ile geçişi sağlandı, son hattımız sürecin başlaması üzerinden 7ay geçmesine rağmen henüz Vodafone'a geçirilmedi :)) evet şaka değil hala 1ad. hattımızın Vodafone'a geçmesini bekliyoruz.. Bu arada Papirus Plaza'yı arıyoruz ya telefonlara bakılmıyor yada yine karşımıza Celal Kalaycı Bey çıkıyordu... Bizde Celal Bey'in kendisine de şikayet için aradığımızı belirtip kapatmak zorunda kalıyorduk.. Vodafone müşteri hizmetlerini her aradığımızda bize; "siz kurumsal müşterisiniz, size kurumsal müşteri temsilcisi destek olabilir" dediler.. Elimiz kolumuz bağlı burayı beklemek zorunda kaldık yani.!! Geçiş süreçleri devam ederken Vodafone'a geçen 3 hattımız için önce 5390TL gibi bir rakam sonra emin değilim ama bir kaç kez buna yakın faturalar geldi.. Nedenini sorup cevap almamız yine 1ay sürdü ve sonunda "Bizim arkadaşlar bir hata yapmış, sorun değil faturaları iptal edeceğiz" dedi sizce ettimi.? cevap vereyim Hayır İptal Etmediler.! :)) Sonrasında ise "Tamam siz onu ödeyin hediye çeki vereceğim size" dedi.. sizce verdimi hediye çeki falan.. cevap vereyim Hayır Vermedi.! :)) Sonra neredeyse hergün aradık "diğer hatlarımızı neden geçirmiyorsunuz Vodafone'a" dediğimizde "Haa siz gidip onları Vodafone Faturalıya geçirin sonra geçiş yapacağım hemen" dedi.. "Neden sözleşme aşamasında bunu söylemediniz.?" dediğimde "atlamışız" deyip geçiştirdi.. Nihayet 2 hattan biri daha 2-3 ay kadar sonra Vodafone'a geçti.. fakat yukarıda da yazdığım gibi 1 hat hala şirket üzerine geçmiş değil.. aslında bizde vazgeçtik zaten artık mücadele etmekten.. Evet işi gücü bırakıp düştüğümüz Vodafone çukurundaki debelenmemizde ve haftalık enerjimizin bir kısmını Vodafone Kurumsal için harcadığımız için üzülürken google'da aslında yanlız olmadığımızı farkettik :)) Bizim gibi yüzlerce insan aynı yere düşmüş, benzerlerini yaşamış belliki ve bir kısmı bunu yorum ve oylamalarda tek yıldız vererek belirlemiş zaten. Evet dolandırıcılık mesabesinde inanamadığımız olaylar aslında genel bir sorunmuş ve Vodafone'dan 1 yetkilinin bile en azından google'dan bakıp bu komplo gibi olayları ve konuyu görememiş yada görmek istememiş olması gerçekten garip..
Eksik evrak aldılar, biz uğraşıyoruz
Sözde kurumsal firma ilgisiz ve yetersiz personel
bunlara yıldız bile verilmez haksız yere bize kara listede olduğumuzu bu yüzden size kurumsal paket tanımlayamayacaklarını söylediler fakat öyle bişey yokmuş aylar boyunca araştırdık sonra sistemsel olduğunu söylediler tabi bu süre zarfında sürekli müşteri hizmetlerine yüksek fatura geldiği için talebde bulunduk ve onların yüzünden çok yüksek faturalar ödedik talebimizde onlardan kaynaklı olmasına rağmen red edildi. şimdi hatlarımızı kapatmak istiyoruz ama bir türlü kendilerine ulaşamıyoruz. bugün yarın derken yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyoruz. yazıkkk denilecek çok kelimeler var aslında.
Kurumsal Hat problemi sebebi ile eşim hat değiştirmek için buraya gitmiştir. Telefon ile aradığı zaman saçma sapan ses tonu ayrıca kuruma gittiği zaman plaza içinde bir enteresan topluluk oturun bekleyin diyip çerez yemeleri mi desen yoksa ne yapcaklarını bilmeyişlerimi anlatılmaz yaşanır diyeceğim ama kimse yaşamasın .
Bir yıldız bile fazla hattimi bireyselden kurumsal almak istedim 50 defa aradım cevap vermediler kapıya gittim bizim ilgili arkadaş izinde işleminizi gerçekleştiremiyoruz yarın gelin ertesi günü gidiyorsun kusura bakmayın İlgili arkadaş senelik izne çıktı yarın sabah erken gelin yardımcı olmaya çalışacağız diyor bu kadar ilgisiz saygısız bir kurum görmedim Vodafone batıyor mu
2 gün mesai saatleri içinde gittiğim halde bir kişi bile muhatap bulamadım.
Bir ay önce özerler kurumsal firmasından araç takip sistemi için sözleşme yaptık Cüneyt bey sözleşmeyi yaptığımızda 1 hafta içerisinde cihazın bize teslim edileceğini bildirdi. İki hafta geçti cihaz gelmedi, bu arada hattımız açıldı ve bize ödeme faturası geldi. Cüneyt beyi iki defa aradım cevap vermedi, whatsapp tan yazdım yine cevap vermedi üçüncü hafta sonunda cihaz gelmeyince Cüneyt beye sözleşmeyi iptal ettiğimizi yazdım. Cüneyt bey bunun mümkün olmadığını sözleşme imzalandı geri dönüş yok gibi sözlerle bizi adeta tehdit eder gibi sözler söyledi. arventoyu aradığını ve cihazın kargoya verildiğini, kargo sipariş numarasını bize bildireceğini söyledi ama onu da göndermedi 1 hafta sonra kargo firmamıza geldi. bizde cihazı teslim almadık kargo firması paketi işyerimizin kapısının önüne koyup gitmiş. kargo firmasına teslim ettiğini beyan etmiş. biz böyle bir kargoyu teslim almadığımızı bildirdik. daha sonra vodafone firma merkezini arayarak hattı kapattık. ÖZERLER KURUMSAL diye adlandırdıkları şirket aslında o kadar da kurumsal değil VODAFONE acilen onun bu kurumsallığını iptal etmesi lazım. merdiven altı kaptı kaçtı pazarlama firması gibi satış yapıyorlar
1 AY ÖNCE KURUMSAL NUMARA TAŞIMA TALEP ETTİK. VODAFONE BİZİ , ÖZ ERLER İSİMLİ KURUMSAL HİZMET SAĞLAYICIYA YÖNLENDİRDİ. ORADA ÇALIŞAN CÜNEYT BEY İSİMLİ ARKADAŞ TARAFINDAN NUMARA TAŞIMA YERİNE YENİ HAT TESİS EDİLMİŞ VE SİM KART GÖNDERİLMİŞ. UYARDIK. PARDON YANLIŞLIK OLMUŞ DENDİ VE NUMARA TAŞIMA İŞLEMİMİZ YAPILDI. BİZİM TALEBİMİZ OLMAYAN VE ALTINDA SÖZLEŞME OLARAK DA İMZAMIZ OLMAYAN HAT İSE İPTAL EDİLMEDİĞİ GİBİ FATURALANMIŞ. KOMEDİ GİBİ BİR ŞEY ADAMLAR KAFALARINA GÖRE HAT VERİYOR VE BİR DE FATURALAMA YAPIYOR. VODAFONE'A DURUMU İLETTİĞİMİZ ZAMAN DA VODAFONE SORUNU YARATAN VE ÇÖZEMEYEN YİNE BU BAYİYE BİZİ YÖNLENDİRİYOR. TAM KOMEDİ. KENDİ HATALARININ ZARARINI TÜKETİCİ OLARAK BİZ Mİ ÇEKECEĞİZ. BÖYLE REZİLLİK OLMAZ
100 den fazla hat aldım çoğuda m2m hattı ödeme gereken fatura 3500 civarı ama bana hiçbirşey söylemeden vergiler varmış ben bu şirkette çalışan cüneyt beyden bu rakam haricinde başka ödeme yaptırmuacağına söz verdi ama şuan 11800 ödüyorum. Kendisi 3 aydır ilgileniyorum diyor ama malesef. 4. Ayıma giriyorum iptal etsem iptal cezası yiyeceğim beni böyle kandırdılar. Lütfen yalvarırım burdan gelen kişileri dinlemeyin vodofone dan da uzak durun. Eğer detayları öğrenmek isteyen varsa yazabilir bana herşeyi ispatlayabilirim.
Kimse tlf na bakmıyor
telefonlarına bakan bile yok. rezil bir firma
Açık görünüyor ama değil
