İndir
Çelebi
Faturasız hata geçiş yapmıyorlar müşteri ilişkileri iyi değil
Merhaba Bugün saat 13.30 civarında bayinize ıphone 17 telefonunun stokta olup olmadığını sormak için girdim çalışan personeliniz elinde telefon umursamaz bi şekilde memnuniyetsiz olarak cevaplandırdı tüketici olarak sizin gibi köklü firmanın güvenilir olduğunu düşünerek alacağım telefonun o ismini bilmediğim kadın yüzünden başka yere sorarak alacağım hem yanlış bilgi verdi hem umursamaz davrandı sizin gibi kurumsal firmalara bu şekilde çalışanlar yakışmıyor adınızı kirletmekten başka bi karı yok
Hat geçişi için gittim personeller kimseyi dinlemiyor çözüm sunmuyor yardımcı olmaya çalışmıyor ilgi alaka sıfır
Kirikkale zafer caddesnde bulunan Genepar vodafona hat gecişi için gittim. Bana 335 lira aylik fiyat verdikendilerine 240 liralk online kampanya oldgnusoyledgmde onun e sim icin oldugynu gecemeycgmi soylediler. Yanlis bilgilendirmr
İletişim numarası eklenmiş fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor şehir dışında olmama rağmen 2 dakikalık bi konuşma için Kırıkkaleye geleceğim. Tarifelerin içeriklerinden haberleri yok defalarca kez sözlü olarak teyit ettiğim şey şu an gerçekleşmiyor. Tam bir pişmanlık …
Sim kart değişikliği için gittim zaten mevcut 5G sim kartımı tekrar 5G sim kart ile değiştirip 300 TL sim kart ücreti ödedim. Türbanlı bayan mevcut kartınızla aynı zaten değiştirmenize gerek yok deseydi ben bu ücreti ödemezdim hiç bir şey farketmedi yine internetim çekmiyor. İkaz etmesi müşteriyi yönlendirmesi gerekirdi ukala saygısız bir bayan hakkıma girdi memnuniyetim sıfır…
Bana çalışmayan sim kartı gönderdiler devamında sim kartı değiştirmek için gittiğimde bana yeni sim kart için para ödemeli istediler çok saçma ve ukala bir şey çalışanlar zaten umursamıyor
Vadofone web sayfasında hat devri için aynı anda bayide bulunma şartı kaldırılmıştır duyurusu bulunmasına rağmen aynı anda bayide bulunma şartı ile işi zora koşan ilgisiz bayii hayır açıklama yapıp web sayfasında böyle denmesine rağmen hala yokuş yapmaları kurumsal hizmet anlayışından uzak olduklarını gösteriyor
Buradaki personel yönetiminde fırsatçılık var yardımcı olma yok
Bakın bu kadar ilgisiz personele sahip başka bir vodafone bayi varmı bilmiyorum fakat burası tam bir rezillik, kendisine saygısı olan bir insan buradaki personelle muhattap bile olmaz… İlgi alaka sıfır, yerinden bile kalkıp insanın yüzüne bakmıyorlar, çalıştığı kurumu bu kadar alçaltıcak sebeb ne olabilir !! Kardeşim maaş veya özlük hakkıysa mesele çalışmayın kimse sizi zorla tutmuyor !! “Vodafone” eğer prestij sahibi bir marka olmak istiyorsanız ve neden kaybettiğinizi merak ediyorsanız içinize bakın !!
Müşteri ile nasıl konuşacağını bilmeyen hadsiz bir şahsı müdür yapmışlar, iletişim sıfır, problem çözme sıfır. Vodafone gibi bir firmanın kendisini böyle temsil eden şahısları seçmesi nahoş bir durum. Kalite personelden belli olur. Öfkemize yenik düşüp birşey yapsak suçlu biz oluruz, ama herkeste aynı sabrı göstermez. Bir dahada işim olmaz.
Yedek hat çıkardık 15 dk ya açılır dendi 3 saat oldu hat açılmadı Bayiyi arıyorum telefona bile bakmıyorlar Uzak yoldan geldim bide mağdur oldum
Personelin ilgi ve alakası çok iyi. Bilgili personelleri var, işlemleri hızlı yapıyorlar, alternatif sunmaları da cabası
Kaliteli hizmet veriliyor
Ukalalikta zirve personelleri ile bir daha görüşmemek dileğiyle
Güler yüzlü karşılama çok memnun kaldım
Rezalet
