Vicco

Altı gün önce 5 yaşındaki oğlum için ayakkabı aldık. Oğlum bugün ayakkabıyı giyerken cırt bölümünün metal halka kısmını tutan derinin dikişi söküldü. Halka boşa çıktığı için cırtlanma şansı ortadan kalktı. Ayakkabı kullanılamıyor. Ayakkabıyı kutusuyla birlikte mağazaya götürdük. Ürünün kusurlu olduğunu birebir değişim ya da para iadesini talep ettik. Mağaza müdürü; yetkisinin olmadığını ve müşteri hizmetlerini aramamızı söyledi. Yeni aldığınız bir ayakkabının kusurlu çıkması yetmiyor , böyle yetkisiz,bilgisiz,müşteri memnuniyetini düşünmeyen insanlar ile muhatap olmamız ayrı bir canımızı sıktı. Ürününün arkasında durmayan satış sonrasında da personeli ile vasat bir firma. Tüketi mahkemesi ile bizi uğraştıracaklar. Bu süreç 1-2 güne sonuçlanamayacağı için mecburen yeni ayakkabı almak zorunda kaldık.

2 ay önce aldığım ayakkabının teki yarısına kadar yırtıldı değişim için verdim üretim hatası cıkmadı nasıl olurda 3 yaşında bir cocuk dışarıda top bile oynamaz 10-15 kere giydigi ayakkabı bu hale gelir ve siz ürünlerinin arkasında durmayan berbat bir markaya dönüştünüz ben de sürekli alıyordum ama son alışverişimdi

TEK KELİME İLE “BERBAT” BİR YER. MALLARI AYRI KALİTESİZ ÜÇ KERE ALIŞVERİŞ YAPTIM BELKİ BU SEFER İYİDİR DİYE 5 KERE GİYDİ SÖKÜLDÜ,YIRTILDI. AYRICA BEN ÇALIŞANLAR VE SORUMLULARDAN DA MEMNUN DEĞİLİM OF LAYARAK İŞ YAPIYORLAR ZORLA MI ÇALIŞTIRIYORLAR ORAYA GELENLER BEBEK VE ÇOCUK TABİKİ YERİNDE DURAMAZ SAHİP ÇIKARMISINIZ NE DEMEK? AYRICA BEN DENEMEYE GELİYORUM BANA KALKIP OLMUYOR ZORLAMASAK MI DİYOR. BİR DE BEN DAHA ALIYORUM DEMEDEN ÜRÜNLERİ KASADAN GEÇİRİP ÖDEME YAPMAMI BEKLİYORLAR HİÇ MEMNUN KALMADIM ÖNÜNDEN DAHİ GEÇMEYİ DÜŞÜNMÜYORUM.

Ayakkabıları güzel beğeniyorum. Ben şuana kadar sıkıntı yaşamadım. Ama asla böyle bi yorum yapmak istemesemde çalışanları çok kötü. Birbirlerinden haberleri yok. Alıcağım ayakkabıyı kasada öğreniyorum ki başkasına vermişler. Hizmette 0.

Berbat müşteri temsilcisi ve hizmetleri var !

Çocuğuma aldığım ayakkabı 1 ay bile geçmeden önü açıldı yolladık 2 haftayı geçti ve sonunda üretim hatası olmadığına karar vermişler ve sadece okula gidip gelirken kullanıldı ve ana sınıfı öğrencisi oğlum top dahi oynamadığı halde önü açılıyor ve üretim hatası olmuyor kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar artık vicco son alisverisimdi kesinlikle önermiyorum daha ucuza aldığım ürün bile sizinkinden daha dayanıklı çıktı.