Vetel Veteriner

Veteriner olarak belki iyilerdir yorum yapamayacağım çünkü sadece iç dis parazit ilacı aldım tek söylemek istediğim ordan 1250 liraya aldığım ilacı başka veterinere sorduğumda 550 liraya olduğunu söyledi .hesabınızı siz yapin

Bugün şans eseri gittim bulunduğum yerde çip kalmadığını öğrendiğimde. Endişem vardı açıkçası acaba mı diye ama sağolsunlar çok ilgili ve çözüm odaklıydılar. İnşallah bu şekilde devam ederse burdanda güncel bilgiler paylaşım yaparım memnuniyetle ilgili ????

Benim İçin Hayatta Önemli Hususlardan Bir Tanesi De Bir Yere Müşteri Olarak Gittiğinizde Karşı Tarafın Müşteriden Daha Az Konuşup Sadece Sorulduğunda Detaylı Cevap Verilmesidir Çünkü Burada Bilgiye Aç Olan Müşteridir Gerektiğinde Sözü De Kesilip Başka Soru Yöneltildiğinde Müşteriye Saygı Duyup O Konuyla İlgilenilmesidir Hayvan Sahibinin Anlık Fikirlerine Ve Hayvan Haklarına Duyarlı Davranan Bu Ekibi Tüm Samimiyetle Tebrik Ediyorum Bu Devirde Bu Şekilde Anlayış Var Mı Dedirten Türden Bir Deneyimdi ????

Çok ilgili bir klinik???? baayıldım

7/24 açık olması harika.

24 saat hizmet veriyorlar ve çok ilgililer. Her zaman ulaşılabilir olmaları ve çözüm odaklı yaklaşımları büyük bir avantaj.

2 aylık yavru kedimi götürmüştüm Vetel veterinere, hiç bir şey yemiyordu hareket bile etmiyordu kötü durumdaydı. Röntgen çektiler karnında şişlik var gaz var diye şurup yazdılar eczaneden aldım kullandım. 4500 tl de ücret ödedim muayene ve röntgene. Kedim düzelmedi başka bir veterinere götürdüm kedimde FİP virüsü çıktı 1 hafta klinikte yattı tedavi gördü de iyileşti, ona rağmen sonradan götürdüğüm kilinikte bir haftalık tedaviye karşın 7 bin tl ödedim geç kalsam ölecekti.Vetelde 4500 tl yi yalnızca 15 dakikada ödedim. Bana hiç yardımcı olunmadığı gibi onca param da boşa gitmiş oldu o yüzden kesinlikle önermeyeceğim bir yer. Cevap verdiğiniz için teşekkürler. (Kübra ilcihan ismiyle kayıtlıdır hala bana mesaj geliyor çünkü kliniğinizden.muhtemelen tecrübesiz bir arkadaş vardı durumunu size arayıp danıştı çünkü.Ve gerçekten eve gönderilemeyecek kadar kötüydü fakat tabi ki siz uzaktan röntgene göre söylenmesi gerekeni söylediniz. Umarım başkasının başına gelmez kolay gelsin)

İlk kez bir sokak kedisini sahiplendiğimiz dönemde, en yakın veteriner olduğu için bu kliniğe gittik. Yavru ve oldukça gergin olan kedimize hanımefendi tarafından yapılan ilk aşı sırasında ciddi bir uygulama hatası yaşandı; enjeksiyon diğer taraftan çıktı, ilaç boşa gitti ve kedimiz haliyle büyük bir panik yaşayarak babamı yaraladı ve babam aşı olmak durumunda bile kaldı. Bu süreçte önemli bir sorun şuydu: hayvan; veteriner ya da yardımcı personel tarafından değil, bize —üstelik ilk kez hayvan sahiplenen kişilere— tutturuldu. O an ne kediyi doğru şekilde sabitlemeyi ne de böyle bir sorumluluğu üstlenecek bilgiyi bilmiyorduk. Sonradan gittiğimiz tüm kliniklerde, hayvan sahiplerinin hasta yakını gibi kenarda bekletildiğini; tutma, sabitleme ve uygulamaların veteriner ve yardımcıları tarafından yapıldığını gördük. Bu hem hayvan hem de insan sağlığı açısından olması gereken yaklaşımdır. Yaşananlara dair endişemizi dile getirdiğimizde ise durum ciddiye alınmadı, küçümseyici ve geçiştirici bir üslupla karşılık verildi. İlk kez hayvan sahiplenen biri olarak, ilk muayenede ne yazılı bir aşı takvimi ne de süreçle ilgili net ve bütüncül bir bilgilendirme aldık. Aşı günleri tarafımıza mesaj yoluyla hatırlatıldı; bunu belirtmek isterim. Ancak sadece gün bildirimi yapılması, yeterli ve bağlayıcı bir bilgilendirme değildir. Aşı sürecinin nedenleri, aşamaları ve olası durumlarıyla birlikte açıkça anlatılması; yazılı ve anlaşılır bir plan sunulması gerekir. Ücretlendirme konusunda da şeffaf bir yaklaşım yoktu. Sonradan fark ettiğimiz üzere hem verilen hizmetler hem de önerilen ürünler piyasanın oldukça üzerindeydi; ancak o dönem bilgi eksikliğimiz nedeniyle bunu sorgulayamadık. Sonraki süreçte kedimizin tüm aşılarını ve bakımını başka veterinerlerde tamamladık ve zamanla aradaki farkı çok daha net görme fırsatı bulduk. Yakın zamanda kısırlaştırma için tekrar fiyat almak amacıyla bu kliniği aradığımızda verilen ücret, aynı şehirde, aynı işlem için, çok daha profesyonel hizmet sunan kliniklerin yaklaşık 3 katıydı. Bugün aynı işlemi, daha kapsamlı bilgilendirme ve profesyonel bir yaklaşımla, çok daha makul bir fiyata yaptırdık. Veterinerlikte önemli olan süslü cümleler ya da laf kalabalığı değil; net, anlaşılır, şeffaf ve profesyonel bir yaklaşımdır. Bilgiyi abartılı bir dille sunmak, uygulamadaki eksikleri örtmemektedir. Bu durum, sağlık hizmetinden çok güven zedeleyen bir ticari yaklaşıma dönüşmektedir. Veteriner Odası tarafından belirlenen asgari ücret tarifesi uygulandığı söylemi; aynı şehirde, aynı işlem için bu kadar büyük fiyat farkları, verilen hizmetin şeffaflığıyla açıklanabilir olmalıdır. Bu yorumu bir yıl sonra yazmamın sebebi kimsenin hakkına girmek istemememdi. Olayları acemiliğimizden bizim yanlış yorumlamış olabileceğimizi düşünmüştüm. Ancak zaman içinde farklı veterinerlerle yaşadığımız deneyimler, bu kliniğin hem hizmet kalitesi hem de fiyatlandırma anlayışı konusunda ciddi şekilde sorgulanması gerektiğini net biçimde ortaya koydu. Klinik için yapıcı eleştiri olmasını, hayvan sahiplerinin de daha bilinçli olmasını dilerim.