Vestel Yetkili Servis - Yenimahalle - Dağdeviren Teknik

JVC marka tv imi kurdular. Çok teşekkür ederim. Çok ilgililer.

Kurulum gayet güzeldi tavsiye ederim

Her yönüyle memnunum

Regal'den aldığım klima montajında Semih ustamızın ellerine sağlık Çok memnun kaldım

Harika ilgi teşekkürler

Vestel Klima ve TV aldım bir gün sonra montaj sorunsuz bitti teşekkürler Semih usta

Öncelikle ilgi alaka zamanında ve eksiksiz teslim herşey çok hızlı Teşekkür ediyorum

Aldığım çamaşır makinesini çok hızlı ve güzel bir şekilde kurdular teşekkür ediyorum

3 Şubat 2026 tarihinde Vestel 9 kg 97202 g Wi‑Fi çamaşır makinemde aşırı titreme ve yeni yeni duymaya başladığımız sesler nedeniyle Ankara Yenimahalle’deki dağdeviren yetkili servisi aradım. Teknik servis eve gelip baktı ve makinenin atölyeye gitmesi gerektiğini söyleyip, ertesi gün hiçbir koruma yapmadan, sarmadan, kutuya koymadan doğrudan kamyonete yükleyip götürdü. 3–4 gün sonra makine geri geldiğinde gövdesinin sağında, sol alt ve üst kısımlarında darbe ve çatlaklar oluştuğunu gördüm. Ayrıca makinenin arka su giriş hortumunu da yanlış ve kırılacak şekilde bağlamışlar. İlk bağlantı yapıldığında rahatça yetişen hortumun artık yetişmediği, benim ek parça alıp elektrik bandıyla bantlamam gerektiği söylendi ve bunun beni ilgilendirdiği ifade edildi. Yani hem taşıma sırasında darbe almış, çatlamış bir makineyle karşılaştım hem de hortum bağlantısı özensiz ve riskli bir şekilde bırakıldı. Servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu hasarlarla ilgili olarak yeterli şekilde ilgilenmediler, sadece bana ek 1 ay garanti verebileceklerini söylediler. Gövdesinde darbe ve çatlak olan, hortumu yanlış bağlanmış, güven vermeyen bir ürün için bu yaklaşımı baştan savma buluyorum. Normalde garanti süresini uzatmayı düşünen bir müşteriydim; ancak bu servis sürecinden sonra hem markaya hem de servise olan güvenimi kaybettim.vestel marka alacak kişiler alırım 2 sene sonra çöpe atarım böyle servislerle uraşırım dersen alabilirsiniz. Son olarak 18.02.2026 tarihinde aradığımda kendilerini müşteri hizmetleri olarak tanıtan melisa hanım müsteri dinlemeyip üstüne siz yorulmayın yetkilime vereyim diyip yetkili diye yönlendirdikleri pınar hanıma yönlediren kişiyle aynı ağız ile al birini vur ötekisini gibi cümlerle müşteri nasıl savar başımdan düşüncesindeler.ve melisa hanıma bana yorulmayın yetkileme konuşun kadın 3 dakika konuyu anlattım.son olarak anlamadım dedi anlamamasıda normal başkalarıyla da konuşuyor.sizde hem müşteri temsilcisi temsilci değil servise gelenler servisci değil yetkili dedikleri kişiyle koşunca anladım ki yetkisin farkında değil ki altında çalışan personele müşteriye nasıl davranacağını söylememiş. hepsi bugun akşamı nasıl yaparım düşüncesindeler.KOCAMAN BİR YAZIKLAR OLSUN BİRDAHA ASLA VE ASLA VESTEL ALMAM ALDIRMAM

Teşekkürler ilginize

Bazı sıkıntılar yaşadık ama sağ olsunlar ilgilendiler ve sorun çözüldü.