Vestel Sultangazi 75. Yıl Yetkili Satış Mağazası - Akkaya AVM

Vestel Sultangazi 75. Yıl Yetkili Satış Mağazası - Akkaya AVM den aldığım ladin tesla koltuk takımı daha 6 ay olmadan 2 defa şişme yaptı aynı yerden hiç bir şekilde sorunum çözülmedi ilk değişim istedim kabul edilmedi iade istedim aynı şekilde yine kabul edilmedi ve hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar bu kadar soruna rağmen akkaya avm ye gittiğim de bana servis kaydı açalım diyolar kusurlu bi ürün var ortada buna rağmen ne değişim ne iade yapıyolar artık değişim de istemiyorum bu kadar ilgisizlik varken. Servis kağıdının resmi de burda 2 deda yapılmasına rağmen aynı sorun devam etmekte ilgi yok sattığımız ürünün arkasındayız diyolar ama sorun çözen yok.

Akkaya Vestel bayisinden alışveriş yaparak Ladin Mobilya marka koltuk takımı satın aldım. Ürünü Kasım 2024’te sipariş ettim, Şubat 2025’te teslim edildi. Ancak kısa süre içinde koltuk kumaşlarında balon şeklinde şişmeler oluştu. Servis birkaç kez geldi, birinde sünger eklemesi yapıldı, hatta koltuklar fabrikaya gönderildi; fakat sorun her seferinde tekrar etti. Daha da önemlisi, servis formu üzerinde bana ait olmayan bir imzanın kullanıldığını fark ettim. Durumu belirttiğimde imzanın üstü karalanıp tarih atılarak düzeltilmeye çalışıldı. Bu durum güvenimi tamamen sarstı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ürünün hâlâ aynı arızayı göstermesi açıkça üretim hatasına işaret ediyor. Ürün bedelimin farkıyla birlikte iadesini talep ediyorum. Tüketici olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu sürecin hem Ladin Mobilya hem de Akkaya Vestel tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Vestel bayisindeki yetkililerden de şikayetçiyim ilgisisizlik üst düzeyde. Konuyla ilgili resmi başvurularımı da gerçekleştirdim; sürecin takipçisiyim.

İlk öncelikle çok teşekkür ederiz elamanlarınızın ilgisinden ve güler yüzünden aşırı memnun kaldık ve eşya konusuna gelince hepsini beğenerek severek aldık ve aşırı memnunuz gerçekten çok teşekkür ederiz ❤️❤️????

Ben buradan küçük ev aletlerinin hepsini aldım ve çok pişmanım. Elektrikli süpürgenin dönen fırçası bozuldu, dönmüyor. Daha sonra aldığım yere götürdüm, "Biz buradan alamıyoruz, Cebeci'deki Vestel'e bırakın" dediler. "Biz buradan aldık, niye oraya bırakayım?" oraya bıraktık. Servise gönderdik, servis "Filtresi tıkanmış, tekerlek dönmüyor" diyor. Süpürgenin ayağını 1600 TL istediler. Bizim niye o zaman garantimiz var, anlamadım. Süpürgeyi eve getirdik, süpürgenin içi açılmamış bile, tekerlek dönmüyor ve bilerek telefona bakılmıyor

Güzel mağaza herkes güler yüzlü ürünleri kullanışlı

İlgi, alaka için teşekkür ederiz.

Gerçekten çok güzel bi yer yaptığım alışverişlerden gayet memnun kaldım müşterilere karşı davranışları çok saygılı ve güzel tavsiye ederim

Öncelikle mağaza çalışanlarına teşekkür ederimmmm sattıkları ürünler hakkında gayet bilgililer 13 senedir vestel buzdolabı kullanıyorum daha Bi kere ağrıza vermedi ürünlerine bayılıyorum