Vestel Antalya Muratpaşa Kızılarık Yetkili Kurumsal Satış Mağazası

10.12.2025 tarihinde, kampanyalardan faydalanmak amacıyla bayinizden peşin ödeme ile buzdolabı, kurutmalı çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon satın aldım. Stokta olmayan çamaşır makinesi için İzmir’den sevkiyat yapılacağı belirtilmiş, nakliye bedeli de tarafımdan ödenmiştir. Satış sonrası, çamaşır makinesinde üretim sorunu olduğu, başka bir ürün gönderileceği ve teslimatın 7–10 gün süreceği tarafıma bildirilmiştir. Bu süreyi kabul ettim. Ödenmiş nakliye bedeli askıda bırakılarak ek ödeme ile tarafıma bir ütü satışı da yapılmıştır. Ancak ürünler 07.01.2026 tarihinde, yaklaşık bir ay sonra teslim edilmiştir. Teslimat sırasında buzdolabı kapak yönü değişimi talebimde, kapaklarda ezik ve çizikler olduğu servisinizce tespit edilmiş ve değişim talep edilmiştir. “Sonraki servis çözer” denilmiştir. Bu süreçte bulaşık makinesi kapağının düzgün çalışmadığı ve alt bantta montaj hatası olduğu görülmüş, buzdolabının Wi-Fi özelliği de aktif edilmemiştir. Tüm sorunların sonraki servis tarafından giderileceği ifade edilmiştir. 26.01.2026 tarihinde gelen serviste takılan yeni alt kapak da darbeli çıkmış, tekrar değişim talep edilmiştir. Kapak yönü değiştirilmiş olmasına rağmen üst kapak kasarak kapanmakta ve ürün simetrik durmamaktadır. Bayii ve servis arasında sorumluluk sürekli ötelenmiş, bulaşık makinesiyle ilgili kayıt dahi bulunamamıştır. Kapak değişimi sonrası buzdolabının ön ekranı ve Wi-Fi tamamen kilitlenmiş, ürün kullanılamaz hale gelmiştir. 10.12.2025’te avantajlı olduğu düşünülerek peşin satın alınan Vestel ürünler, 27.01.2026 itibarıyla hâlâ sorunsuz şekilde kullanılamamaktadır ve çözüm tarihi belirsizdir. Bu durum Vestel markası adına ciddi bir hayal kırıklığıdır. Aynı evde kullanılan Samsung, Bosch, Mitsubishi Electric ve Baymak ürünlerinde hiçbir sorun yaşanmazken, Vestel ürünleri büyük bir pişmanlık olmuştur. Süreci tüketiciler için emsal teşkil etmesi adına ilgili platformlarda paylaşacağımı bildiririm.

İlgi alaka gayet güzel ürün alırken de çok yardımcı oldular onur bey gayet iyi ilgilendi Ürünlerimiz geldikten sonra da Kurulum aşamasında yardımcı oldu

Güler yüzlü bilgili personeller var kurutma makinesi aldık çok memnun kaldık

Çok güzel ilgileniyor lar teşekkürler

Çalışanlarınız çok ilgili çok güler yüzlü teşekkürler vestel

Klima aldık ve ekmek kızartma makinesi aldım çok memnun kaldım çok teşekkür ederim

Bişey ler bakmak için gittim çok güzel ilgilendiler teşekkür ederim

Onur beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu sağolsun.

Uzun zamandır kendime su ısıtıcı bakıyordum . Ve sonra Antalya kızılarık şubesindeki Vestel bayisini Ziyaret etmiştim.Daha sonra Nilay Hanımla tanıştım,okadar yorgundum ki ,ama Nilay Hanımın enerjisi ve güler yüzlü sohbeti ile epey oturmuş sohbet etmiştim. Ürünü detaylı olarak güzel bir şekilde anlatmıştı bende karar verip aldım daha sonra. Çok teşekkür ederim enerjisi ve samimiyeti için . ????????Ürün almak isteyen Nilay hanımı bulabilir hem içtenliği hem de işini benimseyerek ürün hakkında bilgi vermesi önemli detaylar. Vestel retro Pembe su ısıtıcı renkle kendimi mutlu ederek ürünümü aldım ..Vestele de hizmeti için teşekkür ederim. Kalite ürünü güzel sunabilmekte saklıdır,bundan ötürü Nilay hanıma bu hizmeti içinde ayrıca teşekkür ederim ????????