Vakko Outlet ESENYURT

Outlet mağazaya göre fiyatlar çok pahalı müze gezer gibi gezdik sadece

Güzel

İlgili ekip, kaliteli ürün bulunabiliyor.

Diğer mağazalara göre fiyatlar iyi

Çeşit bol ve çalışanlar çok ilgili

Çalışanlar çok ozguvenli olabilir ancak iş takibi ve bilgi eksikleri çok size de külfet olur. Bir ürün değiştirecektim resmen rezillik. İletişim Eksikliği: mağazaya ilk gidişim sonrasında değişim talebinde bulundugumda farklı bir magazadan getirme talebinde bulunacaklarini ve geldiginde haber vereceklerini soylediler. Sonrasında haftalarca Mağazadan bilgi beklememe rağmen tarafıma dönüş yapılmadi, her aşamada süreci ben sorgulamak zorunda bırakıldım (3 kez mağazaya gidip 3 kezde telden iletişim). Hatalı Bilgilendirme: Beğendiğim ürünün sadece Kanyon W Collection mağazasında olduğunu belirttiğimde, Esenyurt Outlet personeli tarafından sorun yok, bu kart orada da geçerli denilerek kesin bir bilgi verilmiştir. Zaman ve Maddi Kayıp: Personelin bu yönlendirmesine güvenerek, ciddi bir zaman kaybı ve yolculuk sonrası ulaştığım Kanyon W Collection mağazasında, verilen kartın Vakko Kart olduğu ve bu mağazada kullanılamayacağı bilgisini aldım. Sonuçta bilgi eksikliği ve hatalı kart verilmesi , hatalı bilgi verilmesinin faturası tarafıma kesilmiştir.

Çalışanları inanılmaz suratsız ve mağazanın sahibi gibi davranıyorlar. Markayı lekeleyen bir duruş. Müşteriye kibirli bir tutum sergilemek, kimsenin haddine değil.

Kalite

Yerli üretim, yerli marka ama nasıl bir giderleri varsa bi triko 10 bin lira kumaşı ve kalitesi üç gün sonra tüyleneceğini şimdiden söylüyor. Bence yıllar öncesinden kalan ürünleri hala satmaya çalışmalarının sebebide bu. Fiyatlara bakarkende haneleri iyice sayın 4 bin sandığınız 40 bin olabilir :) tamamen saçma bir yer ve fiyat politikası bence.

Bugün 10.12.2025 tarihinde Vakko outlet Esenyurt mağazasından alışveriş yaptım, 5-6 yıldır sürekli alışveriş yaparım. Ancak bugün yaşadığım rezilliği hiçbir yerde yaşamadım. Vakko personeline özel %50 indirim yapmışlar, bu nedenle mağaza aşırı kalabalıktı, reyonda çanta kıyafet seçerken personel kendisi satın almak için çantayı elimden çekiştirdi, kasada %50 indirimli alışveriş hakkı verilen personeller öne geçtiği için 43 dakika kasada beklemek zorunda kaldım. Resmen halk pazarı gibiydi, marka değerini, kaliteyi ve müşteri memnuniyetini aşırı düşüren bir durum.

Senelerdir buradan ve Suadiye şubeden alışveriş yaparım. İkisi arasındaki bariz farkı bugüne dek yaşamamıştım. Bugün alışveriş deneyimim hoş değildi. Kadın reyonundaki tüm kadın satış personelleri + kasiyer, kraldan çok kralcıydı. Örneğin, çantadaki defoyu gösterdim muhtemelen o yüzden bu kadar düşmüştür dedi… hadi ya ? Vakko biz size indirimde ayıplı ve kusurlu mal satıcaz diyen bir firma değil. Kaldıki daha önce o şubeden aldığım bir terlik açılma yaptı, giydiğim halde vakko suadiyeye götürdüm ve direk ücreti kadar alışveriş yapabilmem için genel merkezden karar geldi. Tamamen vakko kimliğini yansıtmayan personelle dolu. Bugünlük sadece bu nahoş örneği vericem. Tüm tecrübem baştan aşağı olumsuzdu. Bir “Başak” hanım nidası dönüp durdu. Önce çalışan sandım, meğer müşteriymiş. Herkes ona hizmet etmek için bu ismi sesleniyormuş. Bir kaç müşterileri var heralde müdavim, sürekli onlarla ilgilendiler. Harika tabii, ancak Vakko’yu diğer muadil gruptan ayıran her zaman çalışan kalitesiydi. Böyle bir laubalilik ve avamlık ilk defa gördüm. Bir daha gitmem muhtemelen bu şubeye. Edebimle Suadiye’den alışveriş yapar, vakko hizmeti alırım.

Eğer beden bukursanız uygun fyata kaliteli ürün bulabilirsiniz.

Çok yazık ki Vakko benim için bitmiştir eşarp aldım ki sürekli vakkodan alırım ilk yıkamada renkleri birbirine karıştı ilk defa başıma böyle bir şey geldi götürdüm bir ay oldu hala bana haber gelmedi ben aradım ve red cevabı geldi dediler vakko gibi dev bir işletmeye hiç yakışmadı çok yazık