Eklenme Tarihi: 19 Aralık 2025
Ulaşmak imkansız
2 ay öncePersonel izinli deyip gişede tek kişi çalıştıran saçma kuyruklara sebep olan bir şube üstüne o tek kişi de işini yapmak yerine gişe de müşterilerle uzun uzun sohbet edebiliyor.sıralamadaki saçma işleyişi asla anlamadım o sıra 40 dk nasıl gelmez Gitmeyin zamanınıza yazık !
2 ay önceİşlemimizi yapan görevli inanılmaz ilgiliydi. Babamın emekli maaşını başka bankadan taşıma sürecinde sabırla yardımcı oldu. Teşekkür ediyoruz.
7 ay öncehızlı, pratik, kendi sorunuymuşçasına ilgilenen deneyimli personellere sahip. teşekkürler :)
bir yıl önceaçıkçası kısa sürede gerekli evraklarımı alıp çıktım, hız için teşekkürler
bir yıl öncekonum olarak çok yoğun bir bölgede bulunan bir şube biraz sıra bekledikten sonra işlemlerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz
bir yıl önceBankada iletişim sorunu yaşayan bireyler var ve müşteriyi azarlamaya asla çekinmiyorlar. Ne kadar kibar konuşursanız bunu o kadar suistimal ediyorlar. Ve hizmet sektöründe çalışan biri olarak müşteri haklılığı kavramı öğretilmemiş. Deneylemelere çalışanlarının iletişim sorunlarını da dahil etmeliler.
bir yıl önce düzenlendiBanka müşterisiyim hiç bir zaman telefonla kimseye bağlanamıyorsunuz telefonları kapatın o zaman ne için varki anlamadım
bir yıl önceVakıfbank maaş müşterisiyim, evime yakın olduğu için tercih ediyorum, her gidişimde problem yaşıyorum, bugün hesabına 400 bin tl yatırmak istedim, şube farklı diye 390 tl gurup ücreti istediler, bu paranın 2 katını yatırdığım zamamlar oldu ücret istemediler, kafalarına göre ücret talep ediyorlar, biraz sıkıntı çıkartınca önce 200 bin tl alalım dediler, kabul etmeyince, ücret talep etmeden paranın tamamını hesaba yatırdılar, madem oluyor müşteriyi neden bunaltıyorsunuz, para saymak zor mu geliyor? bireyselden gidip numara alsam, parayı günlük vadeliye yatırmak istiyorum desem yine mi ücret isteyeceksiniz? bıktık usandık bu şubenin şefin'den - müdüründen. 9 ay aradan sonra hizmet kalitesi artmıştır diyerek tekrar şubeye gittim, bireysele bakan 7 memur var, işlem yapan 2 memur içerisi nispeten kalabalık, işlemler uzun sürüyor, 15-20 dk bekledim 5 memur telefonla oynamaya devam edince müdürün odasına girip memurların neden işlem yapmadığını sordum, boştaki 4 memurun ticari işlemlere baktığını, 1 memurun ise başka bir iş ile ilgilendiğini söyledi, o zaman başka bir şubeye gideyim deyince, ne işlem yapmak istediğimi sordu, vadeli hesap açtırmak istediğimi söyledim, tekrar oturma alanına yönlendirdi, az sonra sıra geldi, sinirim bozuldu, vadeliden vazgeçtim normal vadesize yatırdım, ticariye bakan 4 memur hale telefonla oynuyor, acaba 1 tanesini bireysele verseler ne olur? Vatandaş beklemese, hepimizin zamanı değerli.
2 yıl önce düzenlendiBir buçuk saattir arıyorum telefonlara bakan yok bu nasıl bir hizmet
2 yıl önce
