Türksat A.Ş. İzmir İl Müdürlüğü

13.01.2026 günü internet kesintisi oldu bugün 6. gün hala İnternet yok müşteri hizmetlerini hergün arıyorum bana arıza kaydınız var biz birşey yapamıyoruz diyorlar ne gelen var ne giden var ne arıyan Var bu kadar ilgisiz bir firma görmedim kimsenin umurunda değil peki aldığınız paralar helalmi vicdanınız sızlamıyor, hizmet vermeden ücret almak nasıl bir duygu soruyorum size.

İzmir'de Karabağlar ilçesinde ikamet ediyoruz.Annemin üzerine kayıtlı olan kablonet sözleşmemiz(İnternet ve televizyon yayın) var.1 aydan beri kullanamıyoruz.Sorun bizden kaynaklanmamasına rağmen bir türlü şebeke kaynaklı sorunu Kablonet çözemedi.10 kere durumu bildirdim.Belki de sorun aylar öncesinde başladı. Yaz tatilinde bir süredir evimizde de ikamet etmiyorduk.Sorunun bizden kaynaklanmadiğıni kabul eden Kablonet bu konuda herhangi bir geçerli açıklamada yapmadı.Mahkemeye başvurdum.Ne yapayım?Yetkili yok,kurum da yokmuş.Bu konuda ne yapılabilir diye düşünüyorum. SORUN ÇÖZÜLDÜ.Kablonet yönetim birimindeki Akif Bey ve çalışanlarının uzun bir çalışması oldu.Kullanamadığımız için kablonetin aylık bedelleri tarafımıza iade edildi.Akif Bey,'e ve ekibine teşekkür ederim.

1 haftadır türksat a.s den sağlıklı çözüm alamiyorum genelde görüştüğüm kişiler hepsi yetkili ama malesef görev yapılmıyor internetimin cekmedigini bildirdim modem değışikliğı olması gerektiğini soylediler sözde modem 48 saat sonra yenilendi (2 aralıkta )interneti kullanamıyorum bir haftadır her gün defalarca aramama ragmen bir sonuç alamıyorum ilk önce sözde arıza ekipleri gelecek dediler tabiki bakıldıysa emin olamıyorum şu andaki sorun şebeke kaynaklı imiş ama malesef çözüm bulamıyorum çünkü karşımda yetkili kimse yok yapılacak deniyor ama zaman verilmiyor bu ne biçım iş ama yeni abonelik diye arayınca anında hemen geri dönüş yapılıyor hizmet bekliyorum

Teyzemin üstüne kayıtlı Türksat cihazıni teslim etmemize rağmen faturaya cihaz bedeli yansıtmıslar 4 bin tl.cihazi teslim almış olmalarina rağmen süre 10 günü geçti hala çözmediler.cagri merkezi çalışanları her gün aynı şeyi söylüyor yetkili insanlara ulaşamıyoruz niyeyse.urun satmaya gelince herkes uğraşır sorunları görünce kaçarlar.Bir de mesaj atmışlar ödeme yapmazsanız açma kapama parası ve faiz uygulanacaktır diye. Bugün gerekli her yere şikayet edicem.

Yaklaşık 2 haftadır internetimde problem olduğu için arıza kaydı oluşturuyorum. İlk gelen kişi bunu şefinin yapabileceği bir şey olduğunu söyledi kendisi müdahale etmedi. Ardından 1 hafta geçti gelen giden kimse yok hergün aramamın sonucunda bir kişiyi daha yolladılar ama onunda işteki ilk günüymüş bir şey yapmadan gitti. Hayatımda daha rezalet bir kuruluş görmedim. İnsanlar ile dalga geçiyorlar. ŞİDDET İLE ÖNERMİYORUM.

Alanında merkezi bir hizmet kurumu.

Her ay kademeli artırıdlar fiyatı 100 mbit yerine 30 a indirdiler ve en son bomba cihazları gönderdiğim halde bana icra gönderdiler icra memurluğuna gidip dilekçe vermek zorunda kaldım kargo belgeniz atmayın burayada bunu açıklar bir dilekçe verdim mümkünse bulaşmayın!

millet uzaya gidiyor biz türksattan almış olduğum interneti 2+1 evde kullanamıyoruz, sürekli kesinti oluyor, kaç kere modem incelesin diye müşteri hizmetlerine aradım sonuç olarak otomatik mesaj geliyor iyileştirmeler yapılıyr diye sonuç kısmına arıza giderilmedi diyorum gene gelen yok lanet olsun böyle hizmete kesinlikle kimse abone olmasın sinirleriniz alt üst oluyor allahdan Fiber hız bunların normal hızını düşünemiyorum