Türkiye İş Bankası Avcılar/İstanbul Şubesi

24 Aralık İş Bankası Firuzköy Şubesi’nde son derece saygısız bir muameleye maruz kaldım. Babam (Almanya’da) adına mobil/internet bankacılığı işlemi için geldim. Daha önce talimatla yapılabileceği söylenmişti, ancak şubede yanlış bilgilendirildiğim ortaya çıktı ve işlem yapılamadı. Bir kelimeyi yanlış kullandığım için ortam gereksiz yere gerildi, ardından iki personel SIDENUR GÖKKAYA VE SEMANUR KAYABAŞI aynı anda tek müşteriye karşı tavır aldı. En vahimi ise bir personelin bana açıkça “Kavga yapmak istiyorsan dışarı çık, kavga yap” demesidir. Bu ifade son derece seviyesiz, provokatif ve bir bankaya yakışmayacak bir üsluptur. Giriş kattaki sorumlu kişinin olaya hiç müdahale etmemesi durumu daha da kötüleştirdi. Üst katta bir müdür özür dilemiş olsa da, yaşananlar bir özürle geçiştirilecek bir durum değildir. Tüm konuşmaların kamera kayıtlarında açıkça görülebileceğini belirtmek isterim. Bu şubeye olan güvenim tamamen sarsıldı. İlk fırsatta tüm hesaplarımızı başka bir bankaya taşıyacağız. KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM

İlgisiz ve bilgisiz personeller, iş bankasında iş bilmeyen insanlar var, İnsanların zamanını çalıyorlar

Merhaba, Öncelikle iyi çalışmalar dilerim. Şubenizdeki çalışan arkadaşların müşterilere karşı saygılı, güler yüzlü ve yardımcı yaklaşımlarından dolayı teşekkür etmek isterim. Bu tutum bankanın müşteri memnuniyetine gerçekten büyük katkı sağlıyor. İyi çalışmalar dilerim.

Karneler ve Türkiye İş Bankası. Cansu Hanım'a teşekkürler.

Bence 1 yıldlz bile haketmiyor ilgisiz ler sanki zorla paraslz çalışıyorlar.

Muhatap olduğum tüm çalışanlar güleryüzlü ve yardımsever. Özellikle kurumsal müşteri temsilcilerine ilgileri ve nezaketleri için ayrıca teşekkür ediyorum.

Bekleme suresi çok fazla