Eklenme Tarihi: 30 Ocak 2026
Karşı komşunun internet bağlantısı için geldiklerinde benim kablolarımı kesmişler bir haftadır internet bağlantım yok türksel tv ı'm de çalışmıyor bir haftadır şikayet kaydı oluşturmaya rağmen şikayet kaydım siliniyor sorunuza çözülmüş olarak gösteriyorlar koskoca süper online yakışmayan bir yönetim şekli tebrikler
3 hafta önce4 aydır internetim devamlı yavaş bazende hiç bir şekilde internete girmiyor her defasında kayıt açtırıyorum servis göndermiyorlar ücretli servis açınca aradık ulaşamadık diyorlar rezelat bir bayi hiç bir şekilde ulaşamıyorum yazıklar olsun
3 hafta önceŞiddetle uzak durun, 4 gündür telefonla ulaşamıyorum geri dönüş de yapmıyorlar, kayıt oluşturmama rağmen. Kurulumda özellikle sormama rağmen eksik belge diye şimdi cayma bedeli ve diğer masraflar diye mesajlar geliyor. Kurumsal bir şirketin bayii böyle olmamalı.
bir ay önce2 gün 5 saatlik müşterisiyim. Sadece 2 gün 5 saat bana internet verebildi, belki daha az vermiştir eve geldiğimde yoktu sonuçta. Cuma akşamı 7 civarı eve geldiğimde internetim yoktu. Bugün pazartesi hala yok. Bana 3 gündür internet vermediği halde ve sadece 2 gün 5 saatlik müşterisi (kullanabildiğim süreyi hesaplayarak) olmama rağmen 200 küsür de kullanım bedeli çıkardı az önce iptal birimi. İtiraz ettim, bakalım kullanamadığım sürelere bakarak tamamen ortadan kaldıracaklar mı? Cayma bedeli çıkarmadılar, sağolsunlar! Turkcell markasının, bu şekilde çalışan bayilerine acilen önlem alması lazım. Belki sorun Turkcell markasının bizzat kendisindedir. Saha ekibiniz, satış için kapıya gelmesini biliyor ama daha yepyeni müşteri arıza yaşadığı zaman teknik ekibinizin zerre umrunda değil. Bence buna bir önlem almalısınız. İnsanlara hafta sonu internet vermeyecekseniz en azından diyin ki mesela; biz hafta sonu çalışmıyoruz. Sizden herhangi bir şey isteyen namerttir. Ama çalışıyorsun, pazar öğlen yetkili arkadaşın geliyor, kablo hatalı deyip gidiyor. Tamir etmeyecekse niye geliyor abi? Çözsene insanların sorununu. Bir marka nasıl kendini bu kadar düşürür, yeni müşterisini nasıl kaybeder. Buyrun hep beraber görelim. Utanmaları yok, modemlerini de ayaklarına kadar götüreceğim. Sanki hizmet verdi de... Hayal kırıklığı.
bir ay önceBerbat bir bayii bir haftadır internetimiz yok apartmanda çalışma yaparken kablomuzu kopartmış Türkcell çalışanı ama bir haftadır hergün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bayiden bir dönüş olmadı telefon ile aradığımızda kimse cevap vermiyor
2 ay önce29/12/2025 tarihinde öğle saatlerinde yeni abonelik internet bağlanmaya gelindiğinde pro cihaz olan tv+ ürünü yanlarında getirmeyi unuttuklarını söylediler.Buna karşılık televizyonsuz kaldığımızı ve en kısa sürede yapılmasını rica ettiğimizde sabah ilk iş size gelmek olcak dediler.Bunun söylenmesi üzerine 2 günü geçti gelen giden yok arayan soran yok müşteri hizmetlerine 4 defa şikayet oluşturdum bayi dönüş yapcak deniyor bayiyi aradığım zaman tüm yetkililerimiz başkasıyla görüşüyor geri aranmak için 1 e basınız dediği için geri dönüş hala yapılmadı böyle bi rezillik bayi yüzünden Türkcell süperonline ismine gelmektedir.
2 ay önceDepodan ürün sisteme girene kadar teslim süresi geçiyor. Gelsin tüketici hakları mahkemesi uğraş dur. Telefonu açan yok geri arama yok. Temiz iş yatış.
2 ay önceİyi hizmet ama çok uzak
2 ay önceİlgi alaka süper,hızlıca işlemlerimi gerçekleştirdim.
3 ay önceNe telefonları açıyorlar ne de sorunu çözebiliyorlar 5 gündür internet yok bölgesel sorun deniliyor ancak 5 gündür hiç bir çözüme ulaştıramıyorlar ne sorunun nedenini söylüyorlar ne çözüm üretiyorlar nede telefonu açıyorlar hayatımda yaşadığım en kötü deneyim en kötü bayi
3 ay öncerezil bir işletme ulaşmak imkansız sadece para alıyolar hiç bir hizmet yok hiç bir konuşma mesajlaşma yok dolandırıcıdan bi farkları yok kısacası hizmet vadiyle para alıp hizmet vermiyolar. 3hafta önce bağlanması gereken internetim hala bağlanmadı şikayet kayıtları felan zaten umurlarında değil hayır arasalar mesaj atsalar yoğumuz felan deseler anlarım insanlık hali yoğun olabilirser ama kimsenin umrunda değilsini dolandırılmak isteyen varsa burası ideal bi yer EDİT:sonunda biri geldi çalışan iyi biri baya yardımcı oldu işleri hızlandırıcak bilgiler verdi eksikleri söyledi onun hatrına 1 puan daha veriyorum ama önceki söylediklerimi sonuna kadar savunuyorum dolandırıcı olmadıklarını kanıtladılar en azından lakin bu işyeri insanların iyi niyetini gasp ediyor.
3 ay önceBeş pa ra etmezsiniz , kurulum saha ve müşteri hizmetleri, iptal kurumu , hepiniz dahil , hizmet sıfır , muhattap yok
3 ay önceTaşınma talebi oluşturdum 2 iş gününde geleceklerini söylediler 5 iş günü oldu hala gelen yok mağdurum kimseye ulaşamıyorum
3 ay önce24.10.2025 tarihinde, 12829510 abone numarasıyla oluşturduğum arıza kaydı hala çözüme kavuşmadı. Yaklaşık 15 gündür sürekli olarak “genel arıza” olduğu belirtilerek tarafıma dönüş yapılıyor, ancak net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Evimdeki tüm elektronik cihazlarım internete bağlı olarak çalışmakta ve işim gereği evden çalışıyorum. Bu nedenle internetin olmaması hem günlük hayatımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor. Arızanın neden kaynaklandığı ve ne zaman giderileceği konusunda net bilgi alamıyor, sürekli olarak çözüm tarihi ileriye atılıyor. 2025 yılında, bu kadar uzun süren bir arızanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bölgemdeki en yetkili kişiyle iletişime geçmek istesem de ulaşamıyorum. Artık bu sorunun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
4 ay önceÇok korkunç bir servis mutlaka uzak durun
4 ay öncerezalet bir bayi bir haftadır internetimi baglamadılar 2 iş günü diyorlar sözde rezilsiniz
4 ay önceBir buçuk aydır iznetin gelip kurulum yapması için bekletiliyorum kampanyadan kafalarına göre çıkarıp başka kampanyaya geçiriyorlar çok sıktılar artık şikayet edecek yer bulamiyorum firma çok duyarsiz
4 ay öncekuruluma gelmiyorlar, kesinlikle ulaşılamıyor , iletişim yok. bunlar yüzünden superonline firmasından başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım.
4 ay önce
