Turkcell Karşıyaka

Müşteri memnuniyeti olmayan iletişim konusunda üslupsuz konuşan personeller var. 1- (Birinci gün)10 Kasım 2025 tarihinde kendilerini öncelikle telefonla arayıp yapmak istediğim işlemi anlatıp çözüp çözemeyeceklerini sordum yardımcı olacaklarını söylediler. Aynı gün gittim gerekli evraklarımı paylaştım evraklar eksiksiz dendi. bana o günün fatura kesim günü olduğunu bugün işlem yapamayacağını ilettiler. Problem değil dedim ayrıldım. 2(ikinci gün) tekrar gittim elimdeki vergi levhasının 2024 olması gerektiğini ilettiler o an için tamamlayamayacağım için problem değil diyerek ayrıldım. 3(üçüncü gün) asıl problem bugün başladı gittiğimde daha evvel iki kere geldiğini konuyu baştan anlatarak ilettim evraklarımı eksiksiz teslim ettim bu sefer de daha önce vekaletle yaptığım işlemin şu an yapamayacağını bana bildirdi. Burada karşılaştığım üslup konuşma ciddi derecede rahatsız edici liyakatten uzaktı. İslerini yapmayacaklarını bilsem gitmezdim. Bahsettigim işlemi Hiltown Turkcell mağazasında sadece 10 dakikada Emre eren bey ve sedanur laçin hanımla çözüldü. Ben gerekli şikayetleri gerekli yerlere yapacağım.

Ev interneti için başvurum günlerdir hiç kimse ilgilenmedi üstüne ne yapıyorsanız yapın tavırları vardı.Kurumlum ekibi tavrı kaba ve kurulum yapılmadı.Kendi aralarında tersleşlemeleri yüzünden kimse bnm işimi yapmadı.Rezill bir hizmetti sonuç hiçbir şey yok hiçbir şeyi halledemediler.

It was good service ????????

İlgili ve güler yüzlü personel

Girne caddesi karşıyaka şubesi için yazıyorum. Gayet hızlı, sistematik ve düzenli çalışıyorlar, genç arkadaşlardan çoğu farklı işlerde yardımcı oldular, gayet memnunum. Pazar günleri de açık diye hatırlıyorum. Tavsiye ederim.