Turkcell Iletişim Merkezi Turgutlu

Müşteri ile ilgilenimleri sıfır çok kötü bir iletişim yani daha adamlara iletişim kuramiyorsun

Tarife taahhüt sürem sona erdiği için yeni paketler hakkında bilgi almak için girdiğimizde sorduğumuz sorulara ne kafasını kaldırıp muhattap oldu nede bize doğru dürüst bilgi verdi resmen Turkcell de kalmayın gidin başka operatöre geçin tarzında davrandı çalışan bayan hem ilgisiz hemde bilgisiz tartışma konusu bitmesi için arkamizi dönüp giderken arkadan laf atmalar terbiyesiz gibi usluplar Turkcell gibi bir kuruma böyle çalışanlar yakışmıyor evet sonuç olarak başka bir operatöre geçmeye yardımcı olmuş oldular

Bayi de çalışanlar insanlara düzgün bir üslupla davranmıyor. Yeni hat aldım önümüzde ki ay ödemeye baslayacaksınız denildi fakat hattı aldıktan 10 gün sonra faturam geldi .

Bana acilen ulaşmaları lazım ben tatil amaçlı turgutluya gittim sim kartımı değiştirdim orada. Bana aylık 400tl dedikleri paket 1 ay geçmeden 650 oldu. Bana farklı gösterip sistemden farklı paket yapmışlar. Ben ulaşamıyorum bari siz ulaşın İstanbuldayım gidemiyorum. İletişimde yok

Dün faturasiz yeni sim kart alabilmek icin, ilk kez buraya girdim. Ve neye ugradigimi sasirdim. 3 genc kiz calisiyordu, her biri de yardim sever di bana karsi, ama onlari azarlayan sert bi Bey vardi, dükkanin icinde ücüne de bagiriyordu, hemde müsterinin karsisinda. Hepsi hal oldu ben ödemeye gectigimde, masayi itip durdu, ve sunlari bunlari toplayin surdan diyor, hanfendi benim ödememi almak isterken hemde. Müsteri karsisinda bu sekilde tavir takinmak cok yanlis ve hos degil. Eger is ile ilgili sorunlar yasaniyorsa, bunlar toplanti da, veya arka odada, gizli bir sekilde konusulur.. Ben acikcasi cok rahatsiz oldum, ve o kaba beyfendiyi sikayet edebilecegim bir sirket veya kurum var ise, hemen sikayet edicem. 3 genc kiza bu sekilde davranmasi cok ayip.

Yalan bilgi veriyorlar

Personel ilgili ama bilgili değiller...

Gayet ilgili personel

Çok iligili ve alakalıydilar

Ne zaman gitsem sistemleri yok acaba ne zaman olacak