Turkcell Iletişim Merkezi Tepebaşı

Çok şık temiz modern bir mağaza. İşlemler sürerken kahve ikramında bulunuldu, herşey için çok teşekkür ederim

Her malatyalinin ugramasi gereken turkcell bayi :)

İletişim numaralarına cevap vermiyorlar .

Çalışan bayanlar çok kaba müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmiyorlar özellikle ayse isminde siyah saçlı vanlı olduğunu soyleyen bir bayan var sürekli elini kolunu kaldırarak konusuyor müşteri ile kaba ve üslupsuz davranıyor çok rahatsız edici telefon almıştım almaz olaydım asla buraya uğramayın insana kaba davranıyorlar

Tüm yetkililere teşekkür ederiz

Buse hanım elinden gelen yardımı yaptı diğer bayilerin onemsemediklerini onemsiyorlar

Müdire hanım her zaman çok ilgileniyor teşekkür ederiz

Çok kaliteli ve güleryüzlü çalışanlar. İşlemimi kısa sürede çözdüğü için Serhat beye ayrıca teşekkür ederim..

Başlarında olduğunu düşündüğümüz yetkili kadın çok kaba ve diğer çalışanlara ve müşterilere karşı çok saygısız biri son ses müzik açıp istediği kadar kahkaha atarken çalışanlara şeytan gibi davranıyordu biz de çalışanız halden anlarız ama bu düpedüz mobbing herkes bilsin görsün ayrıca diğer çalışanlara teşekkür ederiz hepsi güleryüzlü ve iyiiinsanlar umarım gereği yapılır.

Çok iyi hizmet güler yüzleri için teşekkürler

Eskisehirde Güleryüzlu hizmet alabileceginiz ender magazalardan biri Serhat ve Ahmet bey islemimi ugrasarak ve ictenlikle cozduler teşekkürler

İlgileri için öncelikle Serkan beye bilgilendirme için yardımı içinde Serhat beye çok teşekkürler. Güleryüzlü personel görmek pozitif enerji veriyor insana :)

Gayet güzel karşılandım tşk ederim

ESKİŞEHİR doktorlar Şengüller telekom calişanlari kendi aralarinda müşterilerinden sim güncelleme adi altinda 1500tl para kesiyor dikkat edin bunu ben yaşadim siz yaşamayin adiminizi bile atmayin oraya

Satış harici bir sorunuz olduğunda baştan savıyorlar.(Doktorlar Caddesi Şube)

23 Ekim 2025 tarihinde Hosşnudiye, İsmet İnönü 1 Cd. No:45/A 26130 Tepebaşı/Eskişehir adresli Turkcell İletişim Merkezi bayisinde Annem yanlışlıkla online bir hizmet olan Paycell hizmetini satın almış olup iptal ettirmek için yukarıda belirttiğim Turkcell şubesine gitmiştir. Bu şubede hizmetin iptalini sağlamak için annemden “nakit bir şekilde 2000 TL” ödenmesi istenmiş ve sadece bu şekilde iptal edebileceklerini belirtmiş çalışan kişi. Annem ödeme yapmamak konusunda ısrarcı olduğu için oradan çıkıp paycell müşteri hizmetlerini aradığında ücretsiz bir şekilde hizmeti iptal etmişler ve 2000 TL ödeme yapılmadığını ve kesinlikle böyle bir durumun yanlış olduğunu belirtmişler. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine aşağıda dosyada göreceğiniz üzere şikayet talebi açtığımda ise bana geri dönüş olarak bayi savunmasının “biz paycell ile ilgili bir satış yapmadık virüs programı önerdik onun ücreti idi” şeklinde geri dönüş aldıkları için bizim şikayet talebimizi kapattılar. Resmen dolandırıcılık ve Turkcell genel merkezide buna izin veriyor. Ne mağazadaki kamera ne de ses kayıtları dinlenmemiş cimer şikayeti oluşturdum

Çalışanlar çok güler yüzlü ve sıcak kanlı davrandılar, tüm problemlerimi rahatlıkla çözdüm, özellikle Eda hanıma problemlerimi çözmeme yardımcı olduğundan dolayı sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum, tüm çalışan arkadaşlara da teker teker güzel karşılamalarından dolayı memnuniyetini sizlerle paylaştığımı belirtmek isterim,

Müşteri temsilcisi Ayşe hanım işlemlerimi güzelce yaptı kendisine çok teşekkür ederim

Berbat her şeyi ile 500TL 1 GB bir dakikada bitti Geri dönüp sordum Eleman Bayan ben size söyledim az diye Sadece What's up ten 20 saniye görüştüm Yapacak bir şey yok dediler 500 TL modern şekilde dolandırıldım bence En iyisi Turkcell Uygulamasi 249 TL 5 GB anında yüklendi bir ay geçerli Şubeden hele burdan bir şey almayın

Merhaba, 23 Temmuz 2025 mağazanızdan 700 TL karşılığında iki adet ekran koruyucusu taktırdım. Ancak çok kısa süre içinde koruyucular kırıldı. Durumu anlatmak üzere tekrar mağazanıza gittim, fakat personeliniz hem çözüm sunmadı hem de oldukça kaba ve terbiyesiz bir tutum sergiledi. Bu nedenle mağazanızdan memnun kalmadım ve başka bir yerden 250 TL’ye yeni bir ekran koruyucusu almak zorunda kaldım. Müşteri memnuniyetine bu kadar önem verilmemesi ve saygısız yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.