Eklenme Tarihi: 11 Ocak 2026
They told me that there will be no extra fee on cancel my superbox subscription
bir ay önceThey are so lazy.. just sitting around sipping tea. But not tend to the customers. Ps they don’t even want to hear your problem, they send you immediately to a different turkcell store. Laziest people working in all these turkcell stores. Trust me! English level ZERO AS WELL, or maybe they just pretend not to understand so they don’t get bothered.
2 ay önceBu bayiideki çalışanlara lütfen güvenmeyin. Özellikle mağaza müdürü Deniz bey ve satış danışmanı Cansu hnm(eğer ismini doğru verdilerse saçlarını sarıya boyayan kişi) 25.10.2025 Cumartesi günü telefon aldık ve aldığımız zaman ekstra herhangi bir işlem paket vs istemediğimizi belirttik. Ama onlar bilgimiz ve rızamız olmadan AKILLIM GÜVENDE PLUS paketi yüklemişler ve bize 4,351.90₺ Ekstra fatura çıkarttılar. Geri dönüş yapıp itiraz ettiğimiz zaman mağaza satış danışmanı Erdal bey tarafından bu işlemin yasal zorunluluk olduğunu ve iade yapılmayacağını vurguladılar,daha sonra iademizi almayı kabul ettiler ama süreci mağaza müdürü ve çalışanları olabildiğince uzatıp sancılı bir sürece çevirdiler. Günlerce iade alabilmek için uğraştık. Paket derhal iptal edilmiş ve iade talebim iletilmiştir, ancak mağduriyetim devam etmektedir. Bu durum, hem müşteri haklarımızın ihlali hem de şirketinizin sorumluluklarını yerine getirmemesi anlamına gelmektedir. Tarafınızdan acilen resmi yazılı bilgilendirme yapılmasını, iade sürecinin tamamlanmasını ve benzer uygulamaların tekrarlanmamasını talep ediyorum. Aksi halde, tüketici hakları kapsamında yasal işlem başlatacağımı ve konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bildiririm.
2 ay önceTurkcell bayiisi mobil imza işlemimi dakikalarca beklettikten sonra mağaza simkart kalmadı diyerek iptal etti.
3 ay önceHattimi kapatmak icin gittim. Epey beklemek zorunda kaldim ve sifir guleryuz.
3 ay önceİlgili güler yüzlü personeli ile yine Turkcell farkı ortada...
4 ay önceÇok samimi bir şube çok teşekkür ederiz. İlgi alaka bilgilendirme herşey süperdi
5 ay önceİlginiz alakanız teşekkür ederim ????????????
5 ay önceİlginiz için çok teşekkürler
5 ay önceİlgi, alaka çok iyidir. Çok yardımcı oldular , teşekkürler
5 ay önce
