Eklenme Tarihi: 30 Ocak 2026
Bu bayide yaşadığım deneyim tam anlamıyla kurumsallık adı altında rezalet. Sözleşme çıkarmak için gittiğimde “kartuş yok” gibi akıl almaz bir bahane ile işlem yapılmadı. 2026 yılında, Türkiye’nin en büyük operatörlerinden birinin bayisinde “kartuş yok” denmesi zaten başlı başına bir skandal. Daha da vahimi, çalışanların tavrı. Kendilerini “kurumsal” diye tanıtıp son derece laubali, umursamaz ve müşteriyle dalga geçer gibi davrandılar. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise aldığımız cevap aynen şuydu: “Edin, bir şey olmaz.” Bu cümle bu bayinin Turkcell markasını ne kadar ciddiye almadığının açık göstergesidir. Müşteri memnuniyeti sıfır, sorumluluk alma sıfır, çözüm üretme sıfır. Kurumsallık sadece tabelada var, içeride eser yok. Turkcell gibi bir markanın böyle bayilerle çalışması markaya doğrudan zarar veriyor. Bu bayiyi tercih etmeyin, zamanınızı ve sinirlerinizi boşa harcamayın. Gerekli tüm mercilere ayrıca şikayet oluşturulacaktır. Yan tarafında komşu mağzalarıda hep bu şekilde müşterileri mağdur ettiklerini bizzat söyledi zaten.
3 gün önceDün bir dolandırıcılığa maruz kaldım. Bir çalışanla görüştüm ve bana hattımda 600 TL borç olduğunu söyledi. Bunun üzerine kartımdan 600 TL çekti. Ancak ben kendisini iş yerinin kasasından 400 TL aldığını bizzat gördüm. Kısa bir süre sonra telefonuma “200 TL borç ödendi” şeklinde bir mesaj geldi. Tekrar yanına gidip durumu sorduğumda bana “Sistemde hata olmuş, kusura bakmayın” dedi. Ancak yaşananlardan dolayı bunun bilinçli yapıldığını ve kasıtlı bir işlem olduğunu açıkça düşünüyorum. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve konunun incelenmesini talep ediyorum.
bir ay öncewould not issue a new sim on tourist passport
2 ay önceServise gitmesi için bir Bluetooth lu kulaklık verdik sağ taraftan ses gelmiyordu gerekli bilgileri aldıktan sonra servisten geldiğinde sizi ariyacaz dediler. 1 ay oldu hala arayan soran yok sormaya gittim teslim alan hanfendi oradaydı aklına gelmedi başka bi adamaraya girdi baban geldisben konuştum dedi gelmedi dedim geldi dedi babam gitmemişti ısrarla yalan söyledi yüksek ihtimalle ürün kayboldu. İlgilenilmesini istiyoruz.
2 ay önceMerve hanıma teşekkür ederim. Primall avm deki türkcel ilgilenmedi bile. Ama Merve hanım yardımcı oldu sağolsın.
4 ay önceKızımın akıllı saatine hat almak için gitmistik. Çalışanlar ilgili ve bilgiliydi. Sorularımıza kibarca ve yeterli derecede cevap alabildik.
bir yıl önce
