Turkcell Iletişim Merkezi Merkez

Faturasız hat almak istememe rağmen imzam olmadan hattımı faturalıya çeviren, dolandırıcılık peşinde olan bir Turkcell satış noktası hakkında avukatıma başvurdum ve gerekli davayı açmaya hazırlanıyorum.

Müşteri personeli yüzünden 1500 TL ödemek zorunda kaldım kendi hataları olmasına rağmen kabullenmediler kusura bakmayın personeli uyardık diyip geçiştirdiler ayrıca tim dende şikayet sonucunun aranarak bildirilmesini talep ettim geri dönüş yapılmadı mağaza müdürü çok kötü haklı olduğum halde bağırarak mağazamdan çıkın diyip azarladı hiç bir şekilde elle tututlur bir yanı yok turkcell PİŞMANLIKTIR. Mecburiyetten kullanıyorum

Çalışanlar çözüm odaklı değil çünkü o donanıma sahip değiller. Gerçi yetkili olduğunu söyleyen bayan direk alakasız ve anlamsız bir şekilde tartışma nasıl çıkarabilirim onun çabasında diğer personeler için herhangi birşey diyemem bundan dolayı o mağazaya gidip stres olmaya gerek olabildiğince uzak durun.

nasıl bi mağaza arıyoruz açmıyolar sorumsuzluğun böylesi

Mağazada yaşadığım iletişim deneyimi, saygısızlık derecesine varacak kadar kötüydü. Bu durum üzerine uzun uzun yazılabilecek çok şey var, ancak özetle söylemek gerekirse, bu yorumu görenler için tavsiyem, biraz daha yol kat edip başka bir yere gitmeleri yönünde olur. Mağaza çalışanlarının daha özenle seçilmesi gerektiği kanaatindeyim.

Mağazada çalışan hanımefendi ilgisiz ve yönetmeliğe aykırı bir şekilde faturasız hatta taşıma yapamayacaklarını söylüyorlar. Ben faturalı hatta geçmek zorundamıyım, birden fazla numaram var 1 hattımda faturasız olarak kalmasını istiyorum. İlgili yerlere şikayetlerde bulundum. Mümkünse önünden bile geçmeyin .

İHTİYACINIZI KARŞILAYACAK TÜM MATERYALLER MAĞAZAMIZDA MEVCUT

İyaş da çalışan isimli hanımefendi siz saygı nedir bilmediginiz icin gerildik. Ya isinizi duzgun yapın ya da nasıl yapılır ögrenin pek degerli İyas Turkcell çalışanlarınızı özenle secmenizi tavsiye ediyorum. Tum yorumlarda oldugu gibi, bu kadar gaddar ve saygisiz kisileri oraya ozellikle mi seciyorsunuz? Hanımefendi size de hic yakismiyor bu terbiyesiz tavirlar saygıı ve sevecen olmanızı ayrica tavsiye ediyorum.