Turkcell Iletişim Merkezi Keçiören

Yenilendi iyi oldu hayırlı uğurlu bol kazançlar dilerim Güler yüzlü çözüm odaklı hizmet anlayışı

BABA BİR HAT KURACAKSINIZ Bİ BECEREMEDİNİZ 50 KERE UĞRAŞTIRDINIZ YOK BİZ YAPAMIYORUZ O BU ŞU BİLMİYORSANIZ ÇALIŞMAYIN 50 KERE YOK MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARATTILAR NEYSEKİ BAŞKA BİR ŞUBE HALLETTİ

Bizimle ilgilenen görevli arkadaş çok yardımcı oldu kısa zamanda işimi halletti teşekkür ederim

Turkcell İletişim Merkezi’ne birkaç kez uğradım ve genel izlenimim olumlu. Personel ilgili ve sorularınızı sabırla yanıtlıyor, özellikle hat, paket ve cihaz konularında yönlendirme yapıyorlar. İşlemler genelde hızlı ilerliyor, yoğun saatlerde biraz sıra beklemek gerekebiliyor ama sistem düzenli çalışıyor. Mağaza temiz ve düzenli, ürün ve kampanya seçeneklerini görmek kolay. Konum olarak ulaşımı rahat ve park yeri genellikle yeterli. Genel olarak güvenilir, hızlı ve müşteri odaklı bir iletişim merkezi deneyimi sunuyor.

İşim gereği sık sık operatör bayilerine uğramak zorunda kalıyorum ve burası son gittiğim yerlerden biri oldu. Açıkçası ilk izlenimim oldukça olumluydu; içerisi düzenli, çalışanlar da oldukça ilgiliydi. Telefon hattımda yaşadığım küçük bir sorun için gitmiştim ama sadece çözüm üretmekle kalmadılar, aynı zamanda farklı paketler hakkında da detaylı bilgi verdiler. Yoğun olmasına rağmen bekleme sürem düşündüğümden kısa sürdü. Çalışanların yaklaşımı samimi ve profesyoneldi, özellikle sabırla her sorumu yanıtlamaları hoşuma gitti. Mağazada yeni cihaz seçenekleri de fazlasıyla vardı. Genel anlamda memnun kaldım, burayı çevremdeki insanlara da rahatlıkla önerebilirim.

Kaliteli hizmet , ilgili müşteri temsilcileri , çok memnun kaldım , teşekkürler Ufuktepe Turkcell