Turkcell Iletişim Merkezi Gürsu

Kendini beğenmiş Ego'lu personeli var

Cömertçe 1 yıldız veriyorum. İmkanım olsa yıldız vermeyeceğim ama bu bir mecburiyettir. Kapanışa yarım saat kala sakın gitmeyiniz ya sistemleri kapalıdır yada o gün o işlem yapılamıyordur.

Müşterilerine kolaylık göstermek yerine zorluk çıkarıyorlar. Zaten sorduğunuz konu ücret alamayacakları bir iş ise hiçbir şekilde yardımcı da olmuyorlar. Türkcell kurumsallığını kesinlikle yansıtmıyorlar.

Eksi yıldız olsa verebilirdim dün gittik kapanışa yakın oldukları için almadılar bugün gittik yardımcı olamayız bugün gidin yarın gelin adını bilmediğim bir genç çocuk çalışmak istemiyorsa ayrılsın bu kadar zorluk çıkarttı ki kendi operatörümüze 100 tl fazla para verip Turkcell’deki başvurumuzu iptal ettik

Güler yüz ilgi 10/10

Hat değişikliği için gittim ilgili alaka süper tam bir esnaf ilgili olmalarından dolayı teşekkür ederim kendilerine

Bir fatura ödemesini 30 dakikada alamadılar