Turkcell Iletişim Merkezi Eyüpsultan

İlgili personel

Erdogan Akin bey cok yardimci oldu. Tesekkurler!

Bu Turkcell Bağisine hiç gitmeyin tavsiye etmiyorum her malzemeleri eski kırılmaz cam taktım çizik çıktı benim telefonum çizik diye idda ettiler ben ısrarla çıkarmalarını söyledim emindim telefonum çizik değildi değiştirmeye gitmeden önce kontrol etmiştim kapının önünde onların kırılmaz camı çizik çıktı ayak üstü bozuk malzemelerini kitleme peşindeler ilgi alaka sıfır ????????????????

Hakkitan bir müşterinin beklentisinden fazlası. Gittim, sıra nedeniyle bir süre bekledim. Beklerken Gülhanım kahve ikram etti. Sonra sıram geldi, Beyza ilgilendi ve işlemimi hemen yaptı, tamamladık. Arabamı kapının önünden aldım çıktım. İdeal bir deneyimdi. Gülhanım ve Beyza'yı iş motivasyonu ve müşteri yaklaşımlarından dolayı ayrıca tebrik ediyorum ve Turkcell idaresi ile de görüşlerimi buradan paylaşmak istiyorum.

Dolanıdırıcı herifler bunlarla uğraşılmaz hat devri sırasında en uygun paketi istedim 2gb 700 tlye var onu yapıyorum falan dedi dur bi dakika dur bi dakika ne alaka diye girdim kendim baktım 370 tl 5gb bi paket buldum girip kendim bakmasam bana saçma sapan kitleyeceklerdi güvenmeyin hiçbirine çıktım gittim bi de beceremediler zaten hata aldım yapamadım diye

Çözüm odaklı değil

Bir konuyu danışmak için telefonla yardım istedim,gayet yardımsever bir hanımefendi ilgilendi,”dilerseniz bayimize gelip daha detaylı yardımcı olabiliriz” dedi.bayiye gittiğimde aynı hanımefendi beni hatırladığını söyledi ve güler yüzü,çözüm odaklı gayreti ile işlemimi çözmüş oldu(bu arada diğer müşterileri de ihmal etmeden) Beyza Nur hanıma çok teşekkür ederim.

جيدون