Turkcell Iletişim Merkezi Alanya

REZALET!!! Yaklaşık olarak 1.5 ay önce kendilerinden cihaz(telefon) aldım. O gün şehirdışına çıkmam gerektiği için acelem olması ve Turkcell hattım olmaması sebebiyle orda çalışan arkadaşlar kendi hatları üzerinden işlem yaptırmak istediler ve bana faturamı ertesi günü göndereceklerini söylediler. Aradan 1.5 ay geçti şehir dışında olduğum için kendim bizzat gidip alamıyorum ve onlarda faturamı göndermediler güç bela şubenin telefon numarasını bulup onlara ulaştığımdaysa faturamın hazır olduğunu ve bana ertesi sabah göndereceklerini söylediler ama göndermediler ertesi sabah bir daha aradım muhasebecinin izinli olduğu ve faturamın bir sonraki gün gönderileceği söylendi ama maalesef hala gönderilmedi bugün ise kendilerini arayıp sormak istediğimde telefonlarımı hiçbir şekilde açmıyorlar. Konu ile ilgili ne gerekiyorsa yapacağım. Cihaz alacak kişilerin bu hususa dikkat ederek alışveriş yapmasını rica ediyorum.

Daha önce Alanyum şubesine gidip memnun kalmamıştım yine üslupsuz bir şekilde davranış merhaba diye içeri girdiğimde asla cevap alamama yüzüme karşı bakıp da benle ilgilenmemeleri şimdi de bu hacet‘teki başkent Hastanesi’nin oradaki şubesine girdiğimde aynı şekilde içeri girdiğimde üsluplarının çirkin ve müşteriyi itecek şekilde davranmaları beni çok rahatsız etti hattımı taşımak için gelmiştim ama aşıtı rahatsız çıktım çalışanları çok iticiydi

I went In today and I spoke to Inci very unhelpful I wanted to get my sim card unblocked as I entered the sim pin 3 tines wrong and it blocked my sim ,inci who could speak English refused to help me as I couldn't speak Turkish, inci learn customer service skills? Don't know how she has a job being so rude to me

Turkcell İletişim Merkezi’nden aldığım hizmetten genel olarak memnun kaldım. Personel oldukça yardımcı ve güler yüzlüydü, karşılaştığım tüm sorunları sabırla dinleyip çözüme kavuşturdular. Mağaza düzenli ve temizdi, bekleme alanı rahattı. Farklı tarifeler ve kampanyalar hakkında detaylı bilgi verildi, ihtiyacıma en uygun olanı seçmemde destek oldular. İşlemler hızlı ve sorunsuz ilerledi. Teknoloji ile ilgili ihtiyaçlarınız için güvenilir bir merkez diyebilirim.

12 saat süren mağduriyet İnci Hanımın ilgisi alakası ve uğraşması sonucu son buldu ilgi ve alakası için çok Teşekkürler

Her zaman rezil kabiliyetsiz gereksiz musteri temsilcileri heleki yaka kartinda rukiye yaziyorsa sictin! Karsinda turktelekom var orya git cekemez sıkıntı kalmaz burada paranla rezil olma