Turkcell - Onur

Hızlı güzel anında ilgilendiler

Güler yüzlü personel sorunları kısa sürede çözüme kavuşturmak için elinden geleni yapıyor

Güzel hizmet

Hat taşıma için 532 nolu telefondan başvuru yaptıktan sonra evime en yakın olan bayiye sim kart başvurusu için geçtim. İşlemleri yaptıklarını söyledikten sonra 3 iş günü içerisinde açılacağını söylediler. 4. Gün 532yi aradığımda başvurumun bayi tarafından yapılmadığını söylediler. Daha sonra bayiye geri geldiğimde başvuru yaptıklarını bu sayede mesaj geldiğini söylediler. Ancak başvuru şu an gözükmüyor yeni başvuru yapalım dediler. Yeni başvuru yapmayacağımı söylediğimde bana verdikleri hattı geri vermemi talep ettiler. Kendilerine vermek istemiyorum dediğimde “sen zaten kavga etmeye gelmişsin” diyerek garip bir üsluba büründüler. Bende madem başvuru yaptığımı söylüyorsunuz hat bende kalsın diyerek çıktım. Çıkarkende “Zaten 1 yıldız vermişsin” şeklinde yaptıkları intizarıda eklemek zorundayım. 532 yi sonrasında yeniden aradığımda bayinin kodunu görebildiklerini ancak bayinin işlemi hatalı yağmış olabileceklerini ima ettiler. Ez cümle Turkcell’e bayi arasında yapılan bir hatadan dolayı taahhütümün bittiği diğer Servis sağlayıcısında fazladan kalmak zorunda kaldım. Hatayı kimin yaptığından ziyade kimsenin sorumluluğu almıyor olması bana devlet dairelerini hatırlattı. Memur zihniyetinde yapacak bişey yok kafasında hizmet veriyor olmaları üzücü.

Çok değerli insanların çalıstiği köklü bir kurum telefon konusunda uzmanlar

Güler yüzlü hizmet, uygun fiyat.

Kaliteli malzemeler ve güzel yüz ile tüm sorunlarımızı çözüyolar çok iyi