Türk Telekom Torbalı

Berbat bir operatör çalışanlar dolandırıcı bana fatura sozlesmen 10 gün sonra bitiyor dendi bende faturamı Başka operatöre taşıdım 10 gün sonra 4250 TL cayma bedeli geldi tekrar şubeye gittiğimde sözleşmenin bitmesine daha 6 ay varmış aynı anda bir bayan daha geldi onunda cayma bedeli 8000 TL biz dava görürken bir bayan daha geldi onunda cayma cezası 4900 TL alıp kazmayı bütün camları kirasim geldi bakalım nasıl yapacağız tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım sakın kimse bu operatöre geçmesin çünkü çalışanlar doğru bilgi vermiyor yanarsiniz

Berbat rezalet Mayıs ayında aplle kulaklığımı sözde servise verdiler Ağustos ayını yarıladık asla haber yok arıyoruz açmıyorlar geri dönüş için numaramı alıp hiçbir şekilde geri dönmüyorlar. Konuya hakimler defalarca gittiğim için beni niye geri bildirim için aramadınız sürekli gelmek zorunda kalıyorum dediğimde sizle ilgilenen bayan işten ayrıldı gibi bir cümle aldım. Ne yani giden bayan bütün herşeyi silip atıpda mı gitti hiç iş etiği yok herkes birbirinden bir haber zaten bir tane yetkiliye benzer bayan var aşırı sert üsluplu kaşıyla gözüyle tepkileriyle maşallahı var ürün nerde diyorum bizde ulaşamıyoruz ne zaman gelir bilmiyoruz tamir oldu mu onuda bilmiyoruz gibi cevaplar alıyorum İstanbul’a gitti servise diyor numara veriyor verdiği numarada kendileri gibi asla cevap vermıyor aplle servisini aradım serinumarasından servis kaydı olmadığını zaten aplle kulaklıklarda hiçbir işlem yapılmadığını ya yeni ürün gönderdiklerini söyledi ve bu süre 20 iş gününü geçmez dedi. Elimde bozukda olsa bir ürün yok ürünün taksidi bitti kendisi ortada yok satarken özellikle faturamı almak istedim diye söyledim bizde var zaten bir sorun olursa biz yardımcı oluruz dediler zahmet edip faturayı yazdırmak bile zor geldi. Satması 5 dk ya ama sattıktan sonraki süreç rezalet.

3 ay önce başka hattan türktelekom faturalı hatta geçtik bize sunulan teklif tvbu üyeliği alın uygun olsun dediler ve üç ay sonra tvbu üyeliğinizi iptal edebilirsiniz 180 lira ceza ödeyerek bu gün iptal için gittiğimizde 450 lira ödememiz gerektiğini dile getirdiler Müşteriyi yanlış yönlendirip kazık atmaya meyili kurumsal bir firma şubesi kendileri ????

Tek kelime ile berbat!

Personel yardımcı olmak için gerekli özeni göstermeyi ihmal etmiyor.

Telefonlar sürekli meşgul arızalı iletişim kuramiyoruz nasıl size alt yapı veriyorlar hayret ediyorum