Türk Telekom Süleymanpaşa

Bu bayii tarafından dolandırıldım. 04.10.2025 tarihinde numara taşıma için Meral iletişim mağazasına gittim. İşlemimi Sedef hanım yaptı. Geçmek istediğim tarife için tivibu alırsanız bu fiyat dedi bende kabul ettim. Aynı gün eşimin hattını taşımak için başka bir bayiye gittik. Orada bu tarifenin tivibu ile alakası olmadığını söylediler bana zorla tivibu satmak için yalan söylemiş yani ve eşimin hat taşıması sorunsuz gerçekleşti tivibu falan satın almadan. Arayıp çözüm istediğimde ise bizim mağazamızda bu şekilde dediler. Sanki karşılarında kör cahil bir insan var. Türk Telekom mağaza mağaza kampanya değiştiriyormuş onu ima ediyorlar. Sanki çocuk kandırıyorlar böyle bir şey mümkün mü Allah aşkına! Aklıma gelen heryere şikayet ediyorum. Herkesede anlatacağım. Birde bana eSİM vermeye çalıştılar ve öğrendim ki eSİMi sadece genel müdürlükler verebiliyormuş. Oradanda bi dolandırmaya çalıştılar yani. Bu nasıl aymazlıktır? 135 TL ile ne ben fakir olurum nede Türk Telekom zengin olur ama böyle esnaflık olmaz yalan dolanla!

Harika hizmet:)

Çalışanların hatası, eksik bilgi vermesi yüzünden bir ay taahhütsüz paket kullanıp fazla fatura ödedim. Her şey tamam halloldu denilip buradan ayrıldığınızda, taahhütünüz başlamamış olabiliyor.

Maalesef Türk Telekom’dan aldığım hizmet beklentilerimi karşılamadı. Müşteri hizmetleri ekibi oldukça kaba ve saygısız bir tutum sergiledi. Sorunlara çözüm bulmak yerine, iletişim sırasında oldukça rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Bu şekilde bir müşteri hizmeti yaklaşımı, bir şirketin güvenilirliği ve kalitesi hakkında olumsuz bir izlenim bırakıyor. Kesinlikle daha iyi bir hizmet sunmaları gerekiyor. Bu deneyimimden dolayı memnuniyetsizliğimi dile getiriyorum ve bir daha bu şirketle çalışmayı düşünmüyorum.