Türk Telekom Sulakyurt

İlgili tüm personele teşekkür ediyorum

Zafer caddesinde bulunan bayiide Numara taşıma talebimi alan Ömer Akbal adlı çalışanın meğer son iş günüymüş. Gider ayak çalıştığı iş yerine kazık atayım diye 5-6 işlemi yapmamış. İşlemi kontrol amacıyla 2 gün sonra gittiğimde çalışanın işten çıktığını, bir çok işlemi yapmadığını bayi müdiresi hiç bir şey olmamış gibi bir güzel anlattı. Aynı tarife 2 gün içerisinde % 40 zamlanmış. Ömer ahbal 20 metre ilerdeki cumhuriyet caddesindeki Türk Telekom bayiine yılın transferi olarak geçmiş. İşlemi yapmamışsın dediğimde "yaptım" diye cevap verdi. Kontrol ettikten sonra "başka bir arkadaşına bıraktığını ve onun yapmadığını" iddia ederek suçu başından attı. Bu bayiide de böyle çalışacaksın diye sorduğumda, gayet rahat bir şekilde "evet" cevabı verdi. Hiç bir çözüm üretemeyen bu bayii çalışanlarının eksikliğini "müşteri hizmetleri Temsilcisi" insani bir yaklaşımla çözdü. Bayii çalışanlarını ve yöneticilerinin "kendi hatalarından dolayı oluşan vatandaşın mağduriyeti" sonucunda, vatandaşın iş yerinden çıkıp gidene kadar umursamaz tavırları, nasıl olsa birazdan çıkıp gidecek anlayışlarını öğrenene kadar, işini düzgün yapma konusundaki hassasiyeti öğrenmelerinin kendileri için daha isabetli olacağı kanaatindeyim. Yılın transferini yapan bayiiye ve işlemleri yapmayan diğer bayiiye

Ürün alırken fatura kesmediler arızalı çıktı ve servise gönderilmedi. 4 5 sefer gittim ve ilgilenen doğru düzgün olmadi. Sanki ne yaptıklarını bilmiyorlar gibi en son gittiğimde bir kisi ilgilendi yeni ürün verileceğini söylenildi fakat verilmedi tavsiye etmiyorum.

Personeler çok ilgili ve güler yüzlü, teşekkürler

Zehra Hanim cok ilgiliydi, hızlıca yardimci oldu.

Personeller ilgili ve güler yüzlü , Zehra hanım hat taşıma işimi hızlıca çözdü kibar ve ilgiliydi.