Türk Telekom Müdürlüğü Silivri

Şubat sonu için altyapı sözü verip sonra telefonlara bakmayan, insanları kilometrelerce yoldan ayağına çağıran ama çözüm üretmeyen bir yönetim anlayışı. Silivri'deki altyapı mağduriyetimizle kimse ilgilenmiyor. İsim vererek BTK ve CİMER şikayetlerimizi oluşturduk."

Ne zaman gitsem ya sistem yok yada 2 görevli ve onlarca sıra. En temizi telekoma hiç bulaşmamak...

Berbat interneti düzeltmeleri için gittiğim müdürlüğe 16:20 de gidiyorum ve kapalı diyorlar. Nasıl bir çalışma sistemidir bu böyle saygısızlar. Her yere şikayetlerimi ileticem.

Silivri ev internetim 15.08.2025 tarhinden itibaren yok surekli müşteri hizmetlerini arıyorum belediye kaynaklı sorun denildi ruhsat izni bile alınmamıştı işlem için belediye kaynaklı çözüldü bina icindeki ankastre bozulkmuus şimdide sürekli birşey çıkartıyorlar hizmetttt sıfırrr 000000

Yoğunluğun olmadığı bir zaman diliminde bile 1 saatin uzerinde bekletmeyi başarabilen bir işletme. Türk Telekom genel müdürlüğün acilen bu merkeze bı el atması gerekiyor.

Silivri'de bir telekomünikasyon ölmüş durumda 17.08.2025 tarihinden bu yana evimizde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmemiş, arıza ile ilgili ne bilgilendirme yapılmış ne de bir çözüm sunulmuştur. Mahallemizde genel bir sorun olmasına rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir müdahalede bulunulmaması son derece üzücü ve kabul edilemezdir. Fatura ödeme tarihleri geldiğinde günü gününe tahsilat yapılmakta, ödeme geciktiğinde cezai bedeller hemen yansıtılmaktadır. Ancak iş hizmet vermeye gelince günlerce süren kesintiler karşısında Türk Telekom’un duyarsız kalması, müşterilerin mağduriyetini kat kat artırmaktadır. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşanan bu uzun süreli kesintinin faturaya yansıyacak şekilde telafi edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımızı arayacağımızı bildirir, gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.

Hizmet almak çok zor

14.06.2025 tarihinden bu yana evimizde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Aradan geçen 50 saati aşkın süreye rağmen herhangi bir ekip gelmemiş, arıza ile ilgili ne bilgilendirme yapılmış ne de bir çözüm sunulmuştur. Mahallemizde genel bir sorun olmasına rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir müdahalede bulunulmaması son derece üzücü ve kabul edilemezdir. Fatura ödeme tarihleri geldiğinde günü gününe tahsilat yapılmakta, ödeme geciktiğinde cezai bedeller hemen yansıtılmaktadır. Ancak iş hizmet vermeye gelince günlerce süren kesintiler karşısında Türk Telekom’un duyarsız kalması, müşterilerin mağduriyetini kat kat artırmaktadır. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşanan bu uzun süreli kesintinin faturaya yansıyacak şekilde telafi edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımızı arayacağımızı bildirir, gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.

Haritalarda 19:00'a kadar açık diye yazıyor, müşteri hizmetleri 17:30'a kadar açık diyor. 16:55'te geliyorum ve kapalı. Gerçekten şaka gibi.

Silivri Akören deki evim için bir yıl önce başvuruda bulundum, alt yapı yok dediler daha sonra alt yapı tamamlandı dediler ama gelip bağlamdılar ve müracaatım yok oldu. Yeni müracaat ettim. Randevu tarihi aldım ama gelen giden yok. Telefonlara da cevap verilmiyor Silivri telekomca

Hiç bir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleri burada işinizi halledebilirsiniz diyor bu müdürlükte çalışan girişte solda oturan kadın başından saviyor çorlu yada beylik düzüne yonlendiriyor akşama kadar telefonda oyun oynayıp kahve içiyor bir işe yaradigini gören varsa banada haber versin.

Buraya işiniz düştüğü zaman hiç gitmeyin boş boşuna zaman kaybı olacak insan gibi ilgilenmiyorlarr gidin direk operatör değiştirin daha iyi.