Türk Telekom Müdürlüğü Karabağlar

Kimse ilgilenmiyor rezalet ötesi

Personeller cep telefonlarıyla oyun oynamaktan sırayı ilerletmeyi unutuyorlar sağolsunlar kimse yoksa bile 25 30dk bekletirler..

Buraya diğer telekomünikasyon firmaları çalışan adı altında ajan yerleştirmişler, bu kadar insanları rezil etmenin başka bir açıklaması olamaz. Çalışanlar ilgisiz kimse iş yapmıyor rezalet ötesi bir müdürlük. Yazık…! Ayfer hanım iş bilmeyi geçtim klavyedeki tuşların yerini dahi bilmiyor, tam bir sirk ortamı. Eğlenmek amacıyla gidilir.

No dicen que esta cerrado durante el almuerzo 12:30- 13:30

Hayal kırıklığı

Bir saattir sıra bekliyoruz . 11 tane gişe var çalışan personel sayısı 4 . Rezillik . Müdür insanları tersliyor çözüm üreteceğine .

Çalışanların asla çalışmaması ve terbiyesizliği karşısında şok olduğum bir yer. Dün geldim inanılmaz kalabalık ve hiçbir vezne çalışmıyor önünde müşteri yok herkes boşta oturup kahve içiyor. Bekleme salonu en az 30 kişi var. Çıktım güvenliğe sordum yarın açık mı yarın geleyim diye. Evet cumartesi saat 10.00-15.00 arası açığız dedi ve şimdi geldiğimde saat tam 10.00da kapı duvar. Açık değiliz hayır demek bu kadar mı zor ya da niye bi insan bu konuda yalan söyler asla anlayamadım

Hat devir işlemi için gittiğimizde çok sıra bekledik, o kadar kullanıcıya oradaki az sayıda personel yetersiz. Ancak müşteri temsilcisi olan Dilek hanım bize çok yardımcı oldu, çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine burdan teşekkür ediyorum.

8 ve 9 numaralı gişe çalışanları asla sizi dinlemiyo cay kahve içmekten cevap bile vermiyorlar 1 saat bekledik orasi ayri berbat bi yer asla yardımcı olmuyorlar

Elemanlar çok yavaş aralarında işlenen ilgili sürekli konuşma geçiyor. Donanımlı elemanlar yok. 11 tane masa var 2 masa çalışıyor o da 20 dakikada bir kişi çağırıyorlar. Ayrıca engelli önceliği yok tekerlekli sandalyede bekleyen insan var.

Modem iade vercez burda 50 kısı beklıyor 2 masa çalışıyor onlarda yarım saate bir kısı alıyorlar lafa gelınce 2 masa çalışıyoruz elemanların ikisi Hamıle ikisi raporlu diyorlar bu bizim sorunumuz degıl ! bunca işsiz insan var alın kardesım o zaman 3-5 eleman daha nerde eli yavas nerde gereksiz insan varsa eleman diye koymuşlar iğrenc bir şube aralarında konuşmaktan iş yapamayan saçma sapan çalışanlarla doldurmuşsunuz Türk telekomdan çıkmak için bir işlemi şubede 3 saate yaptırmak bile bi neden olur !

Elemanlar yavaş, lakayıt, kendi aralarında konuşmaktan, molaya çıkmaktan yığınla kişi bekliyor umurlarında değil. Bağlantı için gelen eleman yanlış bilgi verdiğinden saatlerce bekledim.

Fiber altyapı geldi sokağa kuruldu 500Mbps hız sözde, bana verilen 50mbps hiz. Gittim 1.5 aydır hız düşüklüğü problemi yaşıyorum dedim ordaki bayan saha arkdaslarimiza yönlendirelim dedi 10 gun oldu ne arayan ne soran nede gelen oldu.. rezalet resmen başından saldı

Allah belasını versin buradaki ve çağrı merkezindeki tüm iş bilmez insanların. Nakil aldırmak istiyorum altyapı yok diye altyapı talebinde de bulunmak istiyorum çağrı merkezi yanlış yönlendirmesiyle beni iki ay oyaladı zaman kaybettirdi. Türk Telekom müdürlüğünde sipariş ekip lideri semih topçu ve onun müdürü ağız birliğiyle yeni abonelik olmadan altyapı gelmez demeye getirerek yeni satış yapmaya çalışıyor. Çağrı merkezinde kimle görüştüysem altyapı gelmesi için yeni aboneliğe gerek yok diyor ama bu müdürlüktekiler ceplerine satış primleri girsin diye daha yüksek fiyattan abonelik satma peşinde. Tüketici haklarına bizzat bu kişilerin beyanlarını ve çağrı merkezi görüşmelerimi de iletiyorum bakalım kim hak yiyor kim işini düzgün yapıyor kısa sürede belli olur

Berbat bir müdürlük. Yetkililer bunu görmeli. Ayrıca müdürü de oldukça kaba biri. 1 saat sıra bekleyorsunuz en az

Sabah saatlerinde gittim sakindi sıra çabuk geldi. Ayfer hanım sağ olsun çok ilgiliydi. Sistem olmamasına rağmen bütün işlemleri sabırla yaptı. Bizi doğru yönlendirdi. İşlemlerinizi kolayca halledebileceğiniz bir kurum. Teşekkürler.