Türk Telekom Altıeylül

Reeeezzzaaaleeeettt bir işletme İnternete bir türlü bağlanamıyoruz

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Mercan İletişim’in 3 gün önce bana sattıkları hattın başka bir kişiye daha ait olduğunu öğrendim. Konuyla ilgili olarak Mercan İletişim’e gittiğimde bu usulsüzlükle ilgili olarak hattın iptalini istediğimde sadece müşteri talebi olarak gerekçe göstereceklerini söyleyip bu usulsüz işlemin gerekçe olarak yazılamayacağını söylediler. Bu iletişim suçu ve kişisek verilerin korunmasıyla ilgili şaibeli durumun olmadığına ilşkin yazılı nitelikle (basılı ya da dijital) bir belge sunamamaları oldukça düşündürücü. Operatör tercihleriniz ve bayii tercihlerinizde bu süreci göz önünde bulundurun. Benim bu sorunu öğrenmem hat üzerinden sms gönderemediğimde müşteri hizmetlerini aramamla oldu, bıu geçen süre zarfı içerisinde hat sahini olarak görünen diğer kişinin dahil olduğu bir suç olması halinde Mercan İletişim ve Türk Telekom’un kanunsuz işlemleri ve buna ısrarla çözüm bulmamaları onları da mesul etmektedir.

Yeni hat almak için gittim çok suratsız bir şekilde davrandılar müşteri memnuniyeti hizmeti sıfır. bir paket sordum müşteri hizmetlerini araman gerekiyor diyip gönderdiler nasıl yapacağım hakkında hiç bir açıklama yapmadılar. müşteri hizmetlerini aradım orda öyle bir seçenek yok o da uygulamadan yapman gerekiyor diyor. 830 tl ye hat aldım 900 tl para verdim kasadaki hanfendi para üstünü hesap makinesiyle hesaplayım bir kaç dakikada ancak verebildi.

5 sene önce telefon aldım bugün yine aklima geldi, sattıkları telefon açılmadı bildiğiniz bozuktu, arayınca servise gönder dediler, o kadar uğraştım ki geri iade için tüketici hakem heyeti ile 6 ay sonra geri aldım, kimse almasın

Ev interneti için başvuru yaptım 1haftadan beri gelmediler nasıl bir mağazasınız keyifinizın olmasini bekliyoruz galiba

Mercan Telekom sattığı ürünün arkasında durmayan ukala saygısız bir işletme kesinlikle tavsiye etmiyorum

2. El ürün satıp bunu satarken belirtmiyorlar. Daha sonra öğrenip geri şubeye gidince biz size satarken söylemiştik almasaydınız geri iade alamayız diyorlar.