Turbonet

Her gece 01:30'dan sonra internet kesiliyor. Birde fiber alt yapı diyip tonlarca ücret alıyorsunuz. İnternetimiz kesildiği anda görüşebileceğimiz hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yok. Mesai saati içerisinde değiliz diyor aradığımızda. Gece çalışan bir insan olarak geri dönüş alamıyorum. Her gece kesiliyor ve destek talebi oluşturuyorum. Sabah geldiğinde dönüş olarak bağlantınız var diyorsunuz. Bir iş yapacaksanız lütfen arkasında durun ve günün 24 saati ulaşabileceğimiz birisi olsun diğer firmalar gibi ya da yapmayın bu işi. Her gece aynısını yaşamak artık saçma olmaya başladı. Köyde yaşamıyoruz.

Bugün Aboneliğimi iptal ettirdim. Nedenlerini yazacak olursam: 1-) Yaz tatilinde Dondurmuş olduğum interneti açtırmak için aradım açtık dediler. İnternet gelmedi. Bir daha aradım bi ayar yaptık birkaç saate gelir dediler , gelmedi. Bir daha aradım fişi çıkartıp takın dediler, çıkarttım taktım düzelmedi. Servis gelsin dediler. Ertesi gün servis geldi modemi fişe taktı ve ne hikmetse internet geldi. Ama tam bir gün internet yoktu. Servis gelip ücret aldı. Hatanın firmadan kaynaklı olduğunu belirtmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. İnternet alamama sebebim de çok komik. Modemin fişini çektiğim için internet yokmuş. 2-) Turbonet ofisinde danışmada bulunan hanımefendi ukalaca konuşuyor. Bugün internetimi kapatmak için gittiğimde ne dediğimi anlamış olmasına rağmen. Öyle değil de şöyle diyerek uzun uzun benim kullandığım kelime üzerine açıklama yaptı. 3. Ve en önemlisi Önceden Akhisar’da fiyat olarak rakipsizdiniz. İnsanlara 1000megabiti dayattınız ama o hızı veremediniz. Verseniz de önemli değil. O hızda internet bugün Akhisar’da kaç kişiye gerekli ki. 50-100-200-500-1000 seçeneklerini sunmalısınız. İsteyen bütçesine en uygun paketi seçer ve kullanır. Ama seçenek de sunmuyorsunuz, kendinizce haklı olduğunuz nedenler vardır belki ama konuştuğum en az 20 abonenizden 19u 1000megabiti fazla buluyor ve mecburiyetten kullanıyor. Yarın uygun alternatif bulsalar onlar da değiştirebilir. Umarım son yazdığım madde eleştiriden çok tavsiye olarak düşünülür.

Sakın bulaşmayın hizmet sıfır

Aklınız varsa uzak durun!!! Rezalet ötesi bir firma. İnternet hızı ayrı yavaş, günlerce yapılan kesintiler ayrı... Bir de son bomba; Denizli bölgesinde Türk telekom ile anlaşmayı fesh etmişler, hizmet vermeyi durdurmuşlar ama form gönderip iptal etmediğim için aylarca fatura ödetmişler. (3 ay şehir dışında olduğum ve fatura otomatik ödemede olduğu için durumu geç fark ettim.) Sanki internet hizmeti vermişler gibi bir de aylardır utanmadan takır takır fatura ödetmişler. Üstelik bir türlü iptal edemiyorsun, e-devletten fesh işlemi yapamıyorsun, online form dolduramıyorsun, iptal için illa ki fiziksel olarak dokümanı doldurup kargo ile göndereceksin, yetmezmiş gibi kargo ücretini de sen ödeyeceksin, ve de almadığın hizmetin ücretini aylarca ödeyeceksin. Hizmeti veremeyen Turbonet, müşteri ile sözleşmeni yerine getiremeyen yine Turbonet, ama fatura ödemeye devam eden müşteri.. Haksız kazanç ve ahlaksızlıktan başka hiçbir şey değil. Turbonet'in yaptığı resmen soygunculuktur. Hem BTK'ya, hem Tüketici Hakem Heyetine yol göründü..

5 para etmez bi internet! İlk 2 yıl sabit ücret dedi , 8. Ayda zam yaptı... zaten doğru düzgün çekmiyor... telefonla aradığında ukala ukala konuşma tarzı, hiç hoş değil...günün sonunda asla tavsiye etmem.

Akhisar bölge teknik personellerine her zaman en kısa sürede gelip ilgilendikleri için teşekkürler.

Kusura bakmayın da sizin vereceğiniz hizmetin ben... Ulamış tarafında oturuyorum, haftanın yarısı internet yok. Her aramamda arıza var gideriliyor deniyor. Günde 5 saat internet kapalı. Yok gediz çalışma yapıyo yok bilmemne. Turkcell Superbox da kullanıyorum, o hiçbir şeyden etkilenmiyor, turbonet gediz çalışma yapsın gidiyor falan. Allah'a emanet bir hizmet. Yarım hizmet verip tam ödeme alıyor bildiğiniz. Hayatımdaki en kötü internet deneyimi diyebilirim rahatlıkla. Bulaşmayın sakın Edit: 18 Ocak 2026, yaklaşık 24 saattir internet yine yok. Bir de utanmadan Şubat ayından itibaren doğru düzgün sağlayamadıkları internet hizmetine zam yapıp 750 tl olacak diye mesaj atmışlar. Siz bu işi yapmayın rica ediyorum. Ben sürekli internetsiz kalıp neden tam ücret ödüyorum her ay onu da bilmiyorum.

Çök kötü bir internet sağlayıcısı en son geliceğiniz yer olsun Müşteri hizmetleri 5/10 ama sorununuzu hiç bir zaman çözmüyorlar. İnternet paketindeki hızı sağlayamıcaksanız satmayın yani. Biz 30 mps kadar destek veriyoruz diyin 30 mps lik 10 veya 20 mps paketler satın.

İnternet Çekmiyor Keyfine Göre Bi Çekiyor Bi Çekmiyor Sürekli Ağda Oturum Açın Diyip İnterneti Kesiyolar Çok Kötü Hiç Tavsiye Etmiyorum

Seferihisar Akarca Bölgesinde yaklaşık olarak 4 sene önce kontörlü sisteme dahil olarak hizmet almaya başladım. Sık sık yurtdışı seyahatim olduğu için dönüşümde ödeme yapıp bir aylık hizmet satın alıyordum. Ekim 2025 ayında yine yurtdışına çıktığım ve hizmet alamayacağım için ödeme yapmadım. 30 Aralık 2025 tarihinde yurda dönüp, her zaman ki gibi kontör satın almak için online işlemler sayfasına girdiğimde Ekim Kasım ve Aralık ayı faturalarının olduğunu gördüm. Müşteri Hizmetlerini aradığımda Kontörlü sistemi iptal ettik, faturalı sisteme geçtik diye bir ifade kullandılar. Kullanıcıyı uyarmadan, faturalı sistem için sözleşme yapmadan nasıl böyle bir uygulama yapıyorlar anlamıyor. Hizmet almadığım ayların faturalarını iptal etmeden tekrar hizmet almayı düşünmüyorum.

Abonelik iptali için hala beklemedeyim. Lütfen yardımcı olun.

Maalesef her hafta aynı internet bağlantısı yok her hafta arza kaydı sürekli interneti aç kapa perşembe gününden beri internet kullanamıyorum yapılsa ne olucak tekrar birkaç gün sonra aynı şey çok kısır bir döngü

Modem evin merkezinde salonda odan odaya çekmiyor barların 2 çizgisi dolu 2 çizgi çekiyor 3. Kat komşumun wifisi benim evde daha çok çekiyor. Sonra da yok modem eski alt yapınız şöyle böyle yıl 2025 hala alt yapı bahanesi şebeke sorunu bahanesi evet ücret olarak fiyat performası bir firma ama kalite yok

1 saat olacak hala bağlanamıyorum süper müşteri hizmetleri var. Bu başarı ile daha iyi yerlere geleceksiniz.

her ay 569 tl para ödediğim internet paketinden neden hizmet alamıyorum bu kaçıncı şikayetim daha önce geldiklerinde modem değişti 3 gün bağlantı kopmadan hizmet alabildim ama evde çekmiyor hiç bir odada ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum sorunun çözülmesini istediğim için talep de bulundum arama zahmetinde bile bulunmadılar gelip bakılmadı verdiğim haram zıkkım olsun iğrenç internet alt yapısı var hizmet sıfır abonelikten de çıkacağım küfürlerim buraya sığmaz hani okadar kötü