TROY APPLE GALATAPORT AVM

Telefon kılıfımdaki hasar için mağazaya gittim. Hakkı bey gayet güler yüzlü ve çözüm odaklıydı. İlgisi ve desteği için tekrar teşekkürler.

Mehtap hanım ve burak bey harikalardı.. Ekip süreç boyunca bizimle büyük bir ilgi ve özenle birebir ilgilendi. İhtiyaçlarımızı dikkatle dinleyerek her adımda detaylı ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yaptı, sabırla tüm sorularımızı yanıtladı. Profesyonel yaklaşımı, güler yüzü ve çözüm odaklı desteği sayesinde kendimizi oldukça güvende hissettik. Emekleri, ilgisi ve katkıları için kendisine ve ekibinize çok teşekkür ederiz.

Troy Galataport Taki servisinden çok hayal kırıklığına uğradım. Telefonum yurt dışından satın alındığı için bana servis hizmeti vermeyi reddettiler. Özellikle belirtmek isterim ki: ücretsiz onarım talep etmedim. Servis hizmeti için ücret ödemeye tamamen hazırdım, ancak buna rağmen yardımcı olmadılar. Bu durum son derece adaletsiz ve ayrımcı. Türkiye’ye taşınıp burada yaşayan yabancılar bu sorunla sıkça karşılaşıyor. Türkiye’de SIM kart kullanabilmek için telefon kayıt ücreti olarak ciddi bir para ödüyoruz — bu küçük bir miktar değil. Ancak bu ödemenin karşılığında ücretli servis hizmeti bile alamıyoruz. Bu durum çok üzücü, adaletsiz ve kesinlikle müşteri odaklı değil. Yetkili bir servis merkezinden çok daha iyi bir hizmet beklerdim.

Buraya Mac bilgisayarın tamiri için geldim. Girişte sessizlik karşılıyor sizi. Ortam çok gürültüsüz. Çalışanlar sakin ve güleryüzlü. Zaman yavaş akıyor. İşiniz her neyse sükunet içinde halloluyor. Ancak fiyatlar yüksek. Bilgisayarın tamir ücretine ayrıca yaklaşık 2000 ₺ fazladan servis ücreti diye bir fark eklenmesini anlamadım; çünkü zaten servise getirdim, bunun için oldukça iyi bir ücret ( yaklaşık 500$) çıktı. Fiyatlar daha makul olmalı bence.

Merhaba aksesuar tamiri ile ilgileniyor musunuz

Derli toplu ve tertemiz bir mağaza. Bugün alışveriş için gittiğimde Yiğit Bey sağ olsun çok ilgiliydi; tüm sorularımızı güler yüzle ve sabırla yanıtladı.

Güleryüzlü çalışanlar

Uzak durmanızı öneririm

Kısa zamanda mac bilgisayarımdaki problemin çözülmesi servisteki arkadaşların güler yüzlülüğü ve ilgisi beni çok mutlu etti.

Apple uygulamasından randevu oluşturdum teknik servis için orada yapılmıyormuş başka yere gönderiliyormuş ve telefonum 2 hafta orada kalacakmış. Minimum 1500 tl ücret olacağı söylendi. Çıkışta bir telefoncuda 200 tlye 15 dakikada yaptırdım.