Eklenme Tarihi: 11 Ocak 2026
Uzun süredir müdavimi olduğum bu işletmede 23/12/2025 tarihi akşam saatlerinde D-5 numaralı masada yaşadığım hizmet deneyimi kabul edilemezdi. İlgili personelin ismini bilmiyorum ancak fiziksel görünümünden ayırt edilebilen, kilolu bir kadın personel tarafından defalarca görmezden gelindim. Sipariş vermek için sözlü ve görsel temas kurmama rağmen özellikle bakılmaması, hitap edildiğinde cevap verilmemesi ve masaya hizmet getirilirken en temel nezaket kurallarının dahi uygulanmaması ciddi bir hizmet kusurudur işletme sahibine duyurulur. Müşteriyle göz teması kurmamak, selam vermemek, teşekkür etmemek ve bilinçli biçimde iletişimden kaçınmak; yoğunluk ya da yorgunluk gibi gerekçelerle açıklanamaz. Bu doğrudan profesyonellik ve hizmet anlayışı sorunudur. Sürekli geldiğim ve standartlarını bildiğim bir mekânda bu seviyede ilgisizlikle karşılaşmak açıkça hayal kırıklığı yarattı. Konunun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personele gerekli geri bildirimin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesini bekliyorum. Aksi hâlde bu durum, müşteri memnuniyetini ve sadakatini doğrudan olumsuz etkiler.
2 hafta önceÇok şirin güzel bir cafe
bir ay önceGüzeldi memnun kaldim
2 ay önce???? tebrikler çok güzel bir mekan
3 ay önceçalışanlar çok ilgiliydi, kahve harikaydı????
3 ay önce