Termosa Mobil Sistemleri A.Ş.

Truma s22200 satın aldım. Satış ekibi ve destek kısmı çok ilgili. Sorunsuz bir süreç oldu. Özellikle taleplerimi sabırla dinleyen ve destek olan Fatih beye teşekkürü borç bilirim. Karavan için kaliteli ürün arıyorsanız Termosa

????????????

Mukemmel hizmet

TERMOSA PROFESYONELLİĞİ VE SAYGIDEĞER ÇALIŞANLARI İLE GELECEĞİ DAHA İYİ VE GÜZELE ADIMLARINI ATIYOR, FARUK BEYE ÇOK TEŞEKKÜR EDER, SAYGILARIMI SUNARIM...

Am 07.10.2025 waren wir auf zwecks Reparatur unserer Truma Combi bei der Firma Termosa. Ein besonderer Dank geht an Herrn Hayrullah Tosun, der sich vorbildlich um uns gekümmert und die Reparatur zu unserer Zufriedenheit durchgeführt hat. Wir konnten unsere Reise mit funktionierender Heizung/Warmwasser fortsetzen.

Hafta başı inverter ve fırın sorunum için randevulu olarak gittiğim servislerinde sorunlarımı çok hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdüler. Servis yetkilileri Faruk Bey ve Hayrullah Bey'in gayet kibar ve ilgili yaklaşımları memnuniyetimi daha da arttırdı. Gittiğimde iletişim kurduğum Termosa çalışanları güler yüzlü ve ilgililerdi. Başta servis elemanları olmak üzere tüm Termosa çalışanlarına teşekkür ederim.

01/06/2024 yılında Rovinns Gai Premium karavanımızın donanımında yer alan Thetford buzdolabı Termosadan temin edilmişti.Karavanla geçirdiğimiz yaz mevsiminde buzdolabında sorunlar yaşayamaya başlamıştık.Uzun ,stresli ve yorucu süreçlerde defalarca görüşmelerimiz sonuçsuz kalmıştı.Antalya servisi vb ses kayıtları,video çekimi yapılarak whatshapp üzerinden görüntülü görüşmelerde yapılmasına rağmen çözümsüz bir süreç yaşadık.Antalyadaki 30 nişandaki Fuarda bizzat görüştüğümüz Thetford yetkilisinin ilgisiz davranışı ve bizi görmezden gelen tavırları çözüm sürecinin neden olmadığını da kendiliğinden açıklamıştı.Biz karavanda Antalya’nın sıcağında yaşamımızı dolap olmadan idame edemiyeceğimiz için başka bir markadan 22 bin tl değerinde geciçi bir dolap aldık.Sürekli devam eden bu umarsız süreçte Yiğit bey bizi dinledi ve elinden gelen çabayı göstermeye başladı.Çözümsüzlüğün içerisinde nezaketi ,kriz yönetimi ve iletişimi; takip sürecinde bize çok destek oldu.Yiğit bey bize değişim kabul edildiğini bildirdiğinde Termosaya inancımız yeniden başlamış oldu.Karavan üreticimizin 2024 Temmuzda aktif ticaretten çekildiği için yalnız olmadığımızı Yiğit bey bize gösterdi.Bu tutumundan dolayı kendisine sonsuz teşekkürlerimizi sunuyoruz.

My device was not working. I contacted the company, and the service unit called me and guided me through video, but I couldn’t manage to start it. They told me to come the next morning. When I went, the gentleman Faruk kindly repaired my old device and even offered me refreshments. I truly appreciate your excellent service.

Merhaba, Geçen sene sıfır aldığımız karavanimizda truma aventa klima mevcut, aldigimizda klima arizaliydi ve karavan firmamız hemen değiştirdi ve yazın kullandık bu sene yine bozuldu ve yaklaşık 1.5 ay önce bir yetkili gelip baktı ve dediki kompresör arızası var garantiye bildireyim, o günden beri hala bir gelişme yok, her gün karavan servisini arıyorum fakat TERMOSAdan bir cevap gelmediğini söylüyorlar bir klimanın garanti onayı bu kadar zor mu? tatile çıkacağım çıkamıyorum, bezdim... Bir arkadaşım truma klima pişmanlıktır demişti sanırım haklıymış. Dünya da kendini kanıtlamış bir markanın daha ilgili olmasını beklerdim.