Suzuki Özdemirler Bornova Yetkili Bayisi Satış-Servis

Suzuki S Cross almak için görüşmeye gittiğim merkezi konumdaki bayide deneyimim; 1. Satıştan sorumlu 2 tane personel var, 2. Kadın çalışan yoğunum müşterimizle ilgilenirmisin dediği bilgisiz ve ilgisiz erkek çalışan yerinden binbir zahmetle kalkarak dövecek gibi bir tavırla tarafıma bilgilendirme yaptı. Tam donanımlı olan modeli istediğimi söylememe rağmen ısrarla alt donanımı satmaya çalışması ve çok güzel indirim var ısrarı da üstüne tuz biber oldu ve bayiden hızla ayrıldım. Değerli arkadaşım orada bir çalışansın ve işin bana gerekli bilgilendirmeyi yapmak, her halinle işinden memnun ve mutlu olmadığını belli ediyorsun ama bu memnuniyetsizlik halini bana aktarmak çok gereksiz. Sonuç olarak derhal ayrıldığım bayiden çıkıp az ilerideki Honda dan yarım saat içinde tam donanımlı bir araç alarak mutlu bir şekilde ayrıldım. Bu yorumu neden yazdım, işletmenizi temsil etmek üzere görevlendirdiğiniz kişileri iyi seçmek gerektiğini düşünüyorum. Çünkü kaçırdığınız her müşteri sizin rakibimize yarayacaktır.

Yeni aracım Suzuki S-Cross’u teslim alırken baştan sona son derece profesyonel, çözüm odaklı ve güler yüzlü bir süreç yaşadım. Bu süreçte her aşamada destek olan Özdemirler Otomotiv ekibine, özellikle ilgisi, kolaylaştırıcı yaklaşımı ve pozitif enerjisiyle fark yaratan Sevgi Hanım başta olmak üzere tüm personele içten teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bu anlayış için iyi ki varsınız. ????✨

Daha önceden Uzakdoğu araçlarım vardı(Toyota,Honda) kızlarıma araç alırken ilkkez Suzuki araç denedik.çok memnun olduk.2022 ve 2024 model araç aldık Özdemirler’den. Ama memnun kaldığım esas nokta satış görevlilerinin ilgisi,bilgilendirmeleri,Sevgi Hanım ve Himmet beylerin bize ödeme,noter satış ve servis hakkında yardımcı olmalarıdır. Araçların servis zamanı geldiğinde aramaları ve kısa sürede işlemlerini bitirmeleri takdir esilecek bir durum.saygılarımla