SurNet İletişim Teknoloji

Berbat

Hiç memnun değil ım kaç gündür arıza var cuma günü aradım gelmediler bu gün salı hala ekip yok aldıkları parayı zerre hak etmiyor lar

Paranızla rezil olmak istiyorsanız bağlayın

Çok yavaş ve sürekli aksama yaşanıyor

Uzak durun sürekli oyalamaca bağlantı kopukluğu çözüm yok sadece bildikleri tek şey modem fişini prizden çekin 5 dk bekleyin başkada bir şey yok bulaşmayın iğrenç bi firma paranız çöp olmasın

Uzak durun

Surnet ev interneti aboneliğimi iki aydır düzenli olarak ve hiçbir eksik olmadan ödememe rağmen, internet hızım çok düşük ve bağlantım sık sık kopuyor. Neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum ve sorunun düzelmesi için sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun süre bekletiliyorum, çoğu zaman önümde 100–50 kişi olduğu söyleniyor ve en az 30 dakika beklemem gerekiyor. Hatta bir keresinde yaklaşık bir saat bekledikten sonra müşteri temsilcisi “merhaba” der demez telefonu yüzüme kapattı. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından beni çok mağdur etti.

Çok berbat bir şirket gerçekten verdiğin parayi hak etmeyen bağlantı sorunları insan ile iletişimleri berbar hizmet anlayışı sıfır bunlarla iş yapmayın sakin parankz çöp olmasin

Biz çektik pişman olduk aman kimse böyle bir hataya düşmesin sakın surnet çekmeyin ödediğim aylar bitince kapatacağım bakın ısrarla diyorum pişman olursunuz aman