Sürat Kargo Tunca Şube

12 gündür bekliyorum kargom hala gelmedi hiç işe yaramayan bir kargı sirketi

REZALET BİR ŞİRKET ÖZELLİKKE MÜDÜRLERİ OLAN HANIMEFENDİ!! Kargomu kaybedip mağduriyete uğratıyorlar hiçbir sorun yokmuş gibi hanımefendi çözüm odaklı asla yaklaşmıyor. Herkes kargo kayıplarından şikayetçi. Asla öneremiyorum kargolarınızı dağıtıma çıkarmayıp sonra kayıp oldu diyorlar .

Siparişim bugün itibariyle dağıtıma çıktı. Acil ihtiyacım olan bir kargoydu. Şube ile iletişime geçtim gün içerisinde teslimatının sağlanacağı belirtildi. Saat 18:20 gibi şubeye gidip siparişim teslim edilmediğini belirttim. Kuryenin dağıtımda olduğunu ve asla profesyonel olmayan bir tavırla 19-19:30 gibi teslim edileceğini söyledi. Şu an kontrol ettiğimde siparişimin tekrar teslimat şubesine gittiğini görüyorum. Madem bugün dağıtım sağlayamayacağınız ürün için beni neden gün boyu evde bekletiyorsunuz?? Google yorumlara bakacak olursak profesyonel olmadıkları çok belli.

Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi – Kargom Dağıtıma Çıkmıyor, Telefonlar Açılmıyor “Koşu bandı siparişim 18 Kasım’da İstanbul’dan çıkış yaptı ve 19 Kasım tahmini teslimat tarihiydi. 19 Kasım sabahı Edirne dağıtım şubesine ulaşmış görünmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Şubeye ulaşmak zaten büyük bir problem. Defalarca aradım, ulaştığım tek seferde de ‘Kasım indirim yoğunluğu ve ağırlığa göre ayırıyoruz, yarın çıkar’ denildi ancak bugün 20 Kasım, saat 11:00 olmasına rağmen hâlâ hareket yok. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, şube telefonları açmıyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ağır ürünleri özellikle bekleterek dağıtıma çıkarmamak kabul edilebilir bir durum değil. Acil olarak kargomun teslimata çıkarılmasını, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve şube personelinin telefonlara cevap vermesi konusunda gerekli denetimin sağlanmasını talep ediyorum.”

Bu kadar vasat bir kurumla daha önce karşılaşmadım, bir sorduğunuza bin pişman eden bi adam koymuşlar oraya sanırsınız sürat kargonun sahibi. Bir müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen narsist adamı dikmişler oraya. Puanlamaya bile değmez.

Berbat bir işletme kargom 6 gün bekledi. Aradığımda kurye eksikliğini bahane ettiler. Bu işi beceremiyorsanız yapmayacaksınız.

Bilerek kargiyu bekletiyorlar. 10 gündür şubede kargo getiemiyorlar. Allah düşmanımı bile bu kargo şirketine düşürmesin.

Bütün gün kargo beleyip dağıtıma çıkılmıştır mesajına istinaden ( o arada o adresten 1 dk bile ayrılmayan bizler ) sonra bir mesaj tekrar dağıtıma çıkarılacaktır yazısı ve sonra hiç bir bilgilendirilme yapılmadan gidip şubeden almamızı bekleyip telepati yoluyla haberleştiğini sanan sürat kargo çalışanları ve mağdur edilen bizler, hala sürat kargoyu kullanmayı devam eden firmalar, öyle bir kısır döngü ki alınan eşya 3 gün bir yerde durup sonra çıkış adresine tekrar gidiyor