Sürat Kargo Serdivan Şube

Hep bana mı denk geliyor anlamadım. Ne zaman siparişim sürat kargoya verilse hep kendim gidip almak zorunda kalıyorum. Bu Serdivan şubesi hep mi böyle anlamadım.

Asla adrese teslim yok. 3 kere kargomu telefon bile etmeden şubeye götürmüşler. Birde çalışanlar o kadar ukala ve terbiyesizki hatalarını bildikleri halde beni suçlu duruma soktular. Üstüne yorumunuzu yazın diyede bi ukalıkları var. Mümkünse yakınından bile geçmeyin.

Adresimizde olduğumuz halde teslim edilemedi diye mesaj atıyorlar. Aramıyorlar sormuyorlar. Telefonları da açmıyorlar. Ulaşıyoruz bir şekilde bu sefer de gelin alın yoğunluğumuz var diyorlar. Aradık diye yalan söylüyorlar. Paramızla rezil oluyoruz.

O telefonlara hiç bir şekilde cevap verilmiyor Ne için orda varsınız şubede surat beş karış oturup müşteriye yardım etmekten aciz bir şekilde mesai saatini doldurmak için mi?

Acentada telefonlara bakan kendini bilmez adının “Seyit” olduğunu bildiğim adam, müşterilerle nasıl konuşması gerektiğini asla bilmiyor. Ukala konuşmalarının yanı Aslı olmayan sms geliyor “dağıtıma çıkarıldı” “ulaşılmadı” “arandı ama ulaşılmadı” 1 kez arandığım kayıtlarda mevcut hemen geri dönüş yapıp ulaşamadığım da “ Bana siz aramışsınız bir saat sonra dönüş yapmışsınız diye kafadan uydurma sözler söylemeniz hoş değil..! bakın işinizden memnun değilseniz istifa edin ya da sizi kovsunlar çünkü müşterinin yüzüne telefon kapatmak nedir Seyit bey?? “Benim size açıklama yapma zorunluluğum yok vaktimi almayın” gibi bi konuşma yapıp yüzüme telefon kapatmazsınız işinizi düzgün yapmak zorundasınız siz! İlgilenmeyecekseniz de o telefonu çözüm odaklı birisine verin böyle terbiyesizlik olamaz çünkü..!!

Adresimdeyim diye işaretliyorum sitelerinden.bekliyorum.bir anda mesaj geliyor kendisine teslim edildi diye.ne zil çaldı ne kargo ortada yok.güya bide bana teslim edilmiş.şubeyi arıyorum genel müşteri hizmetlerini arayın diye otomatik mesaj geliyor.müşteri hizmetlerini arıyorum en kısa sürede dönüş yapacaklar diyor dönüş yok.mesai saati bitti. Neredesiniz?ben neden sadece ve sadece her seferinde yalnızca sürat kargo ile sorun yaşıyorum. Gelmeye üşenip teslim edildi mesajı attıklarını düşünüyorum.sürekli bu oluyor.