Sürat Kargo Reşadiye Şube

????

Kargom dunden beri dağıtım da gelebilecek mi bilemiyorum evde bekliyorum dunden beri diğer kargo şirketleri böyle değil de siz niye böylesiniz ben merak ediyorum .

Verilen hizmet hızlı.hic bekletmiyor

Sürat Kargo Reşadiye Şubesi yetkililerine, Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, 11510120518553 takip numarası ile tarafınıza teslim edilmiş olmasına rağmen yaşadığım süreç, bir kargo firmasının sergilememesi gereken tüm olumsuzlukları üst üste göstermektedir. Öncelikle ürünümün dağıtım iline ulaşması gereksiz derecede uzun sürmüş, bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürün nihayet dağıtım iline ulaştıktan sonra ise 14.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiği yönünde bir bilgilendirme mesajı gelmiştir. Trendyol sisteminde de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ne var ki, ortada teslim edilen bir ürün olmadığı gibi, benim tarafımdan alınmış herhangi bir paket de yoktur. 15.11.2025 tarihinde şubenizi aradığımda ise “yanlışlık olmuş, ürün araçta, gün içinde teslim edilecek” şeklinde klasikleşmiş bir geçiştirme cevabı tarafıma iletilmiştir. Ancak, tahmin edileceği üzere, ürün yine teslim edilmemiştir. Bu kadar umursamaz ve bu kadar vurdumduymaz bir şubeyle çalışılmasını gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum. Böyle bir hizmet anlayışıyla bırakın müşteri memnuniyetini, güven duygusunu bile zedelemekten çekinmiyorsunuz. Trendyol’un sizin gibi bir firma ile çalışması olmasa, şahsen bir gönderimi teslim etmeniz için asla sizleri tercih etmem. Ayrıca belirtmek isterim ki, gelecek ürün mobilyadır ve 16.11.2025 tarihinde kurulum için bir mobilyacı ile anlaşmış, ödemesini de yapmış bulunmaktayım. Ürünün teslim edilmemesi sebebiyle ustaya ödediğim ücretin boşa gitmesi an meselesidir. Bu zararı kim karşılayacak? Bu sorumluluğu kim üstlenecek? Müşteriyi mağdur eden bu tavrın bedelini kim ödeyecek? Sizden ivedilikle açıklama, ürünün derhal teslimi ve oluşan/oluşacak mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.

Çalışanlar ilgili. Teşekkür ederim.

İadeye verdiğim kargoyu tekrar dağıtıma çıkarıp bana veriyorlar siz getirin diyorlar bide iadem de ekranda yolda gözüküyor ben arayıp bende oldugunu soylemesem ne olucakti acaba ?