Sürat Kargo Keşan Şube

Adam akıllı dağıtım yerleri yok 15 kilo kedi maması söyledim çamlıcaya getirmiyorlarmış 15 dk lık mesefe 1 saat bile olsa kargonun amacı zaten istediğim yere teslim etmek görevli bayan arkadaş tam bir ukela yapacak bir şey yok diyip başındam savıyor rezalet tek kelimeyle

Açılışta gittik ama müdür beyler daha uyanamamış çalışan arkadaşlarla beraber müdürün gelmesini bekliyoruz 45 dakika oldu uyanacak inşallah despot insan

Yakın olmasına rağmen Keşan dışındaki beldeye kargo ücreti ödemenize rağmen dağıtım yapmıyorlar. Hem kargo ücreti ödüyorsunuz hem de tekrar yol masrafı yaparak ve zaman harcayarak şubeden kargonuzu kendiniz teslim alıyorsunuz. Siparişlerinizde adrese teslim hususunda mümkünse PTT, Yurtiçi veya HepsiJet ile gönderenleri tercih etmenizi öneririm.

Yaşadığım problemin ardından müşteri temsilcisine şikayette bulundum buradan da değerlendirme yapmak istedim. Buradaki yorumları okuyunca yaşadığım problemde yalnız olmadığımı hissettim ben şube ile değil bir dağıtım elemanı ile alakalı bir problem yaşadım. Kurye kurumsal olmayan bir numaradan beni arayarak paketimi kapımın önüne biraktigini söyledi ancak evdeydim ve kapımın çalmadığını ilettim kapımın önünü kontrol ettim ve kargo yoktu ikinci sefer aradı ve karıştırdığını teslim kodunu ona iletmem gerektiğini yoksa iadeye düşeceğini belirtti. Ben de teslim almadığım bir ürünün teslimat kodunu vermek istemedim. Bana yine oldukça laubali ve gayriresmi üslupla ‘abla’ ve ‘sen’ hitabıyla kendini açıklamaya devam etti ve onu bana abla dememesi onun ablası olmadığımı belirterek ilettim bunun üzerine bana “beni tahrik ediyorsun” dedi. Ve gerçekten böyle mi soyledigini teyit etmek amacıyla bir kez daha sordum ve bunun üzerine iki kere daha yineleyerek “bak beni tahrik ediyorsun” dedi. Sormam üzerine isminin Doğukan olduğunu belirten dağıtım elemanı sadece hitabını değiştirip, benim ona telefonun ilk başından itibaren siz olarak hitap ettiğim gibi bana da siz olarak hitap etmeye devam edeceğine bana beni tahrik ediyorsun diyerek tehdit savurdu. Adresimi telefon numaramı isim soy ismimi bilen, apartmanlarımıza sitelerimize özel mülklerimize girebilen bu çalışan bir güvenlik sorunudur. Ona siz diye hitap ettiğimde ve ondan da bunu beklediğim de beni alenen tehdit edebilen bir çalışanın sadece Sürat Kargo‘ya değil hiçbir firmaya yakıştığını düşünmüyorum. Gerekli şikayetlerimi yaptım umarım sonuç alırım konuyla alakalı geri dönüşleri bekliyorum. Sonuç alamazsam ilgili mercilere şikayet etmeye devam edeceğim.

6 şubatta Keşan şubeye gelen kargom 17 şubat itibariyle hala teslim edilmedi. Bu süreçte 3 defa şubeyi aradım. İlk görüşmemde şubeden alacaksınız evde bulamadık şubeye geri döndü denildi(ama evdeydim), ikinci görüşmemde tekrar dağıtıma çıkacak denildi(asla dağıtıma çıkmadı), üçüncü görüşmede kargonuz geldiği yere geri döndü denildi. Şimdi buna ne yorum yapılır, ne denir inanın bilemiyorum. Yoruldum cidden. 3 sefer kibar bir şekilde uyardım konuştum ama nafile. İlla kaba bir şekilde ve yanlış üsluplamı konuşmak sizi harekete geçirir?