Sürat Kargo Güzelyalı Şube

Ne zaman sipariş versem ve ürünüm Güzelyalı sürat kargoya gitse dağıtıma çıkartmıyorlar rezalet işlerini yapmıyacaklarsa kapatılsın

5 desi olan kargoyu kasıtlı veya kasıtsız olarak 10 desi yazıp, daha fazla kargo ücreti alan bir kargo şubesi, müşteriye de azarlar gibi davranıyorlar, normalde gönderdiğim ürün kutusu 5 desi ebatlarında, 28cm 6cm 89 cm, hesapladım 5 desi yapıyor, ama kargocu 10 desi yazdı, ya bu işi bilmiyorlar yada kötü niyet var. Başka bir açıklaması olamaz, varsa bir açıklama bekliyorum.

İnternette cumartesi günü şubenin kapanış saati 16.00 görünüyordu fakat 14.30’da gönderim kapanıyormuş. Ben bilmediğim için boşa vakit kaybetmiş oldum. Belki birinin işine yarar diye yazmak istedim

Bugün (17.12.2025) cenazemiz sebebiyle evde yoktuk. Kurye adrese geldiğine dair kapıya yasal zorunluluk olan ihbar notunu bırakmamış. Şubeyi arayıp durumu sorduğumda ise personel, a yardımcı olmak yerine son derece lakayıt bir tavırla; 'Özel kuryeler bizi ilgilendirmez, istediğiniz yere şikayet edin' diyerek gayette umursamaz bir şekilde konuştu. Adrese teslim ücreti alıp, not bile bırakmadan 'şubeden gel al' dayatması yapıyorlar. Ayrıca komşulardan da gören olmamış arasalardı zaten komşunun biri alırdı biz dedemin zamanından beri aynı muhitte oturuyoruz. Hem iş ahlakına hem de müşteri memnuniyetine aykırı bu tavır için CİMER ve Bakanlık nezdinde gerekli işlemleri başlattım. Asla kurumsal değiller, pişmanlık.

Her zaman geldiğim kargo şirketi fakat cumartesi günü kapanış saatinin 16:00 olduğunu yazmalarına rağmen 15:00 da kargo bırakmak için geldiğimde görevli sarışın hanımefendi üstten konuşan bir tavırla beni resmen kapıdan kovdu. Kargo almayı 14'te biraktiklarini söyledi ve hiç yardımcı olmadı. Böyle bir durum varsa kapanış saatleri de buna göre düzenlenmeli.