Sürat Kargo Deve Geçidi Şube

Kargodan geliyoruz mesajı ve bulamadık şubeden alın mesajı aynı anda geldi ve evdeydim. Bu durumdan muzdarip yüzlerce şikayet var ve artık buna bir el atılması şart.

Konu: Kargonun Bilerek Teslim Edilmemesi ve Personel Hakkında Resmi Şikayet Kargo Takip No: 19412117217918 Açıklama: 19412117217918 numaralı kargom, tarafıma tek bir arama bile yapılmadan, yalnızca otomatik mesaj gönderilerek iki kez “dağıtıma çıktı / teslim edilemedi” şeklinde sisteme düşülmüştür. Kargomdan sorumlu çalışanınız Muhyettin Doğan (Muhittin Doğan), telefon görüşmemizde işini açıkça yapmayacağını söylemiş, müşteriyle konuşma üslubuna tamamen aykırı, son derece saygısız ve kişisel bir tavır sergilemiştir. Personeliniz durumu profesyonellikten uzak şekilde şahsi bir meseleye dönüştürmüş, “ben göndermiyorum” diyerek kargomun yönlendirilmesini dahi bilerek engellemiştir. Bu davranış; • görev ihlali, • kötü niyet, • müşteriyi mağdur etme, • şirket itibarını zedeleme kapsamına açıkça girmektedir. Tarafıma yapılan bu kasıtlı mağduriyetin kabul edilebilir hiçbir yanı yoktur. İlgili personel hakkında acilen soruşturma başlatılmasını, davranışının kayıt altına alınmasını ve kargomun derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ivedilikle arz ederim.

Konu: Kargo Teslim Edilmemesi ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet Kargo Takip No: 19412117217918 Açıklama: 19412117217918 numaralı kargom, tarafıma herhangi bir arama yapılmadan, yalnızca mesaj gönderilerek iki kez “dağıtıma çıktı / teslim edilemedi” olarak işlenmiştir. Kargonun teslimatıyla ilgilenen çalışanınız Muhyettin Doğan (Muhittin Doğan), telefon görüşmemizde işini yapmayacağını açıkça söylemiş, son derece saygısız ve kişisel tavır sergilemiştir. Tarafıma yardımcı olmak yerine konuyu kişiselleştirerek, bilerek kargomu getirmediğini ifade etmiştir. Dün kargomu farklı bir şubeye yönlendirmek istediğimi söylememe rağmen, çalışanınız “ben göndermiyorum” şeklinde karşılık vererek açıkça inatçı ve kötü niyetli davranmıştır. Bu tutum hem şirketinizi kötü yansıtmakta hem de mağduriyet yaratmaktadır. Konunun acilen incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Gereğini arz ederim.

Kargolarımı sürekli haberim olmadan site güvenliğinin oraya atıp kaçıyorlar

Dağın başında bir yerde merkezden 20km uzak gel şubeden al diyorlar tel nolarını arayınca da daha derdimi anlatamadan adam yüzüme kapatıyor git şikayet et beni ilgilendirmiyor diyor yardımcı olacağına çok kaba.

Kargo personeli çok saygısız ve kaba, hiç ilgilenmiyorlar. Aşırı kötü bir kargo şirketi

Salı teslim edilecek kargo için bugün aradılar eve getiremiyoruz diyip sağa sola bırakıyolar orası kabul etmiyor burası kabul etmiyor eve getir o zaman her zaman sağda soldan kargo alıyoruz biçim adres bilgilerimiz yazılıyor satın alınırken sorumsuz firma ve çalışanları

Bulabileceğiniz en kötü kargo şirketi. Yalan söylemekle iş yapmaya çalışıyorlar. Aramadan aradıklarını söylüyorlar kargo dağıtımı yapmıyorlar. Arayanı söyleyin dediğimizde numara vermiyorlar. 4 günde kargo dağıtımı yapamıyorlar. Adres eksik bahanesi gösteriyorlar ama okuma özürlü diyeceğim anlamıyorlar açık ve net yazan adresi. Çalışan personelin eğitime çok ihtiyacı var özellikle telefonda nasil konuşacağınıda öğrenmeli. Bu kadar amatörce çalışan yada çalıştığının düşünen kargo başka hiçbir yerde yoktur. Tüm işleri yalan söylemek. Bence gereksiz bi kargo firması. İşini hakkıyla yapmıyor. Tek teşekkür bölge müdürlüğünde çalışan arkadaşa.

1 haftadır kargo dağıtımda gözüküyor gelen giden yok. Telefonları açmıyorlar.